Профессия мерчендайзер, кто такой мерчендайзер
Содержание:
- Обязанности мерчендайзера: для резюме и дальнейшей работы
- Преимущества и недостатки профессии
- Резюме на должность мерчендайзера
- Порядок работы мерчендайзера
- Где можно получить профессию мерчендайзера?
- Плюсы и минусы профессии
- Обязанности
- Грамотная и красивая планировка ценится не только в гипермаркетах, но и в небольших магазинах.
- Профессия мерчендайзер: что это такое, и сколько можно зарабатывать?
- Кто такой супервайзер?
Обязанности мерчендайзера: для резюме и дальнейшей работы
Работа мерчендайзером —отличный вариант для карьерного старта, к тому же она не требует наличия специального образования. Нередко работодатели при приглашении сотрудников на эту должность не придают значения наличию или отсутствию опыта работы, поэтому желающих получить такую работу всегда достаточно.
Чтобы правильно составить резюме, которое могло бы заинтересовать работодателя, необходимо знать основные требования к соискателям. Безусловно, их перечень может варьироваться, но основные моменты остаются неизменными:
- располагающая внешность;
- стрессоустойчивость;
- выносливость;
- активность;
- способность и готовность нести ответственность за принимаемые решения.
Что касается специальных навыков, то их наличие совершенно не обязательно, хотя если в резюме мерчендайзера будет указано умение проводить конкурентный анализ или владение технологиями выкладки товаров, шансы соискателя на получение работы заметно возрастут.
В случаях, когда желаемой должностью является мерчендайзер, обязанности которого заключаются в том числе в поддержании ассортимента и управлении остатками, весьма не лишним будет опыт работы с профильным программным обеспечением, предназначенным для осуществления учета товарно-материальных ценностей. Если такой навык присутствует — его обязательно нужно упомянуть в резюме, если нет — ни в коем случае не приукрашивать свои знания и умения, иначе рабочий стаж рискует оборваться еще в начале испытательного срока.
Сомневающимся в способности грамотно изложить собственные достоинства и достижения лучше воспользоваться навыками использования возможностей Интернета и скачать образец резюме мерчендайзера. Лучше — несколько вариантов и выбрать из них наиболее подходящий.
Преимущества и недостатки профессии
Как и в любой другой профессии, в работе мерчендайзера присутствуют плюсы и минусы. Зная, в чём они состоят, проще определиться с решением о трудоустройстве.
Преимущества:
- Специальное образование не требуется. В отдельных случаях можно получить рабочее место без какого-либо образования. Это не скажется негативно, ведь профессиональным навыкам эффективнее обучаться в процессе работы.
- Возможность устроиться на должность без опыта. Некоторые компании намеренно выбирают среди кандидатов на вакансию человека без образования или какого-либо опыта в данной сфере. Причина тому – желание фирмы обучить сотрудника с нуля и «под себя».
- Гибкий график. Чаще всего работа имеет почасовую оплату. При этом конкретное время появления мерчендайзера в магазине не имеет значения. Это позволяет сотруднику самому выбирать удобное время для работы. Свободный режим особенно удобен студентам, совмещающим учёбу и работу, ведь можно трудиться по полдня или по 2-3 часа в день.
- Возможность карьерного роста. Если мерчендайзер сам того желает, то после определенного срока подобной работы он может претендовать на повышение в должности. Торговля и маркетинг – те сферы, где при должных стараниях работника карьерный рост происходит довольно быстро. Демонстрируя свой опыт и профессиональные качества, вы увеличите шансы на новую ступень коллективной иерархии и увеличение заработной платы.
Недостатки:
- Многозадачность. Приходится много трудиться и выполнять большой список поручений. В загруженные дни, чтобы успеть всё необходимое, приходится работать с раннего утра и до позднего вечера.
- Усталость. Большую часть дня мерчендайзер проводит на ногах. При наличии своего автомобиля условия упрощаются. Но тем, кто перемещается на общественном транспорте, приходится нелегко.
- Размытая должностная инструкция. Трудовым Кодексом подразумевается, что у каждого работника любой профессии должен быть свой официальный список обязанностей. Однако на практике многие мерчендайзеры жалуются на то, что должностную инструкцию им не предоставили даже при трудоустройстве. Затем в процессе работы очень сложно отстоять свои права, когда руководство постоянно пополняет рабочие обязанности новыми поручениями. А отказ от дополнительной работы влечёт за собой различные неприятности, например, лишение премии или увольнение.
Резюме на должность мерчендайзера
Милана Тубольцева
Телефон: +7 (903) 110-86-**
Дата рождения: 16.05.1992
Семейное положение: не замужем
Ключевые компетенции
- опыт работы мерчандайзером более 5 лет в таких сетях, как Магнит Семейный, Перекресток;
- опыт работы в продовольственной сфере;
- опыт разработки и внедрения планограмм;
- успешный опыт расширения представленности продукции в торговых точках.
Опыт работы
| 12.2018 — по н. в. | Orion Group, мерчайдайзер |
| (крупнейший мировой производитель кондитерских изделий: Choco Pie, Choco Boy, Choco Pie, Goute) |
Обязанности
- посещение торговых точек согласно маршрута;
- выкладка товара в магазинах согласно планограмме и стандартам компании;
- отслеживание полочных цен и их конкурентоспособности;
- контроль товарного остатка продукции компании и формирование заказов в торговой точке;
- размещение дополнительных мест продаж и рекламных материалов;
- контроль наличия и актуальности ценников на товар компании;
- выполнение контрактных условий в торговых точках;
- составление ежедневных отчетов, фотоотчетов.
Достижения:
- в 2019 году предложила новый стандарт выкладки товара, успешно внедренный во всех торговых точках. Данный стандарт позволил увеличить процент продажи продукции компании на 8%;
- посредством переговоров с руководителями торговых точек добилась более выгодного расположения товара компании на полках магазина;
- увеличила представленность продукции компании в 5 торговых точек посредством формирования дополнительных заказов на непредставленную ранее продукцию;
- достигла соглашения на размещение 2 стоек в промо-материалами в 3 торговых точках.
| 12.2014 — 09.2018 | IDS Borjomi Russia, мерчайдайзер |
| 3 года 9 месяцев | (структурное подразделение международной компании, осуществляющей производство бутилированной минеральной воды известных брендов: Боржоми, Святой Источник, Эдельвейс) |
Обязанности:
- обеспечение выкладки продукции согласно стандартов компании и планограмме;
- обеспечение максимальной представленности брендов компании в торговых точках;
- отслеживание корректности ценников;
- анализ остатков продукции в торговых точках и формирование заказов;
- размещение в торговых точках рекламных материалов и промо-акций;
- заполнение отчетов о посещение торговых точек, предоставление фотоотчетов.
Достижения:
- расширила представленный ассортимент компании на 2 позиции в 4 торговых точках;
- добилась более выгодного расположения полок продукции компании;
- обеспечила размещение рекламных материалов на промо-дисплеях в 3 торговых точках.
Ключевые навыки
|
|
Образование
2010 – 2014 Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова. Управление качеством / Управление качеством в производственно-технологических системах.
Дополнительное образование:
2020 — курс повышения квалификации «Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле».
Личные качества
- в работе проявляю исполнительность. На протяжении всей трудовой деятельности обеспечивала своевременное посещение торговых точек и предоставление отчетности;
- стараюсь улучшать результаты своей деятельности. За период работы неоднократно достигала поставленных целей и увеличила представленность продукции компаний в торговых точках.
- поддерживаю связь с сотрудниками торговых точек, что позволяет поддерживать имидж компании и немедленного реагирования при разрешении вопросов о формирование заказов и представленности продукции компании.
Дополнительная информация
- водительское удостоверение категории «В» (опыт вождения — 6 лет), имеется личное транспортное средство;
- опытный пользователь ПК: MS Office, ABM Shelf, Retail Shelf Planner, Planogram Online, Shelf Logic.
Порядок работы мерчендайзера
Все крупные торговые сети и поставщики проводят маркетинговые исследования и создают собственные стратегии продвижения продукции, которые затем используют для разработки стандартов, регламентирующих деятельность мерчендайзеров. В число таких корпоративных стандартов входят:
- Алгоритм посещения торговой точки. Пошагово описывает, что должен делать мерчендайзер в магазине или супермаркете;
- Планограммы. Представляют собой разработанные маркетологами схемы выкладки товара в торговых точках разных категорий и размеров;
- Правила размещения рекламных POS-материалов. Содержат информацию о том, как именно нужно развешивать ценники, расклеивать плакаты и раскладывать листовки.
Изучая порядок действий сотрудника при посещении магазина, можно представить себе, в чем заключается работа мерчендайзера. Так, он должен:
- Определить основные цели визита в магазин;
- Подготовить необходимые документы (прайс-листы, карту клиента), инструменты (маркеры, ножницы, скотч) и материалы (плакаты, ценники, шелфтокеры);
- Посетить торговую точку по графику или сразу же после поставки товара;
- Установить в магазине ответственное лицо, известить его о названии своей компании и целях посещения. В самых тяжелых случаях придется дополнительно рассказывать, кто это мерчендайзер, и какие задачи он решает;
- Выслушать претензии и пожелания работников торговой точки касательно качества и сроков поставки продукции;
- Изучить торговую точку на предмет расширения присутствия в ней своего товара и стимулирования сбыта. При этом необходимо выяснить: какой из предложенных способов клиент считает приемлемы, какой из них будет способствовать максимальному увеличению продаж, какой способ проще всего реализовать;
- Согласовать с клиентом и провести мероприятия по стимулированию сбыта (установить торговое оборудование, обустроить дополнительное место продаж);
- Заполнить полки своей продукцией в соответствии с правилами мерчендайзера по выкладке товара и разместить рекламно-информационные материалы:
- Изучить доступный на складе и на полках ассортимент продукции, сравнить его с рекомендуемым для таких торговых точек, отметить недостающие позиции;
- Доставить со склада необходимое для заполнения полки количество товара;
- Привести в порядок упаковку и убрать поврежденные коробки;
- Убрать просроченный товар, оставшийся выставить по правилу «с истекающим сроком годности — вперед»;
- Выложить продукт в соответствии с планограммой;
- Расширить полочное пространство путем организации дополнительных мест продажи или за счет конкурентов;
- Проверить ценники на предмет соответствия продукции, сделать недостающие;
- Заменить испорченные или неактуальные POS-материалы;
- Сфотографировать выкладку для последующего предъявления руководителю.
- Собрать сведения о ценовой политике, представленности и акциях конкурентов;
- Известить клиента об окончании работ и покинуть торговую точку;
- Заполнить бланк отчета и маршрутный лист.
Где можно получить профессию мерчендайзера?
Где же можно получить профессию мерчендайзера? Везде и нигде. Многие фирмы предпочитают принимать на работу неопытных молодых людей, у которых и сил больше, и стереотипы восприятия пока не сформированы. Принятого на работу сотрудника обучают с азов (ab origine), прямо на рабочем месте, формируя умения и навыки в зависимости от специализации компании и ее стандартов мерчендайзинга. В процессе работы начинающий специалист посещает бизнес-тренинги, помогающие разобраться в профессии и способствующие увеличению продаж.
Этого вполне достаточно, чтобы много лет работать в торговом заведении среднего уровня, не стремясь к чему-то большему. Если же специалист собирается строить карьеру и развиваться, ему необходимо иметь образование по психологии, менеджменту, маркетингу или экономике. Для квалифицированного и компетентного специалиста желательно к тому же иметь навыки дизайнера.
Поэтому амбициозным молодым людям, мечтающим не только добиться профессиональных успехов в сфере мерчендайзинга, но и подняться по карьерной лестнице, рекомендуется начинать свою трудовую жизнь с получения образования в одном из лучших ВУЗов России в области менеджмента, товароведения и психологии, к которым относятся:
- Московский государственный университет,
- Государственный университет управления (Москва),
- Санкт-Петербургский государственный университет,
- Российская академия народного хозяйства и государственной службы,
- Московский государственный университет экономики статистики и информатики.
Московский городской университет управления Правительства Москвы
Москва
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации
Москва
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Национальный университет «Высшая школа экономики»
Москва
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)
Москва
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
Международный еврейский институт экономики, финансов и права
Москва
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 360 000,00 ₽ |
Дипломатическая академия Министерства иностранных дел РФ
Москва
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 353 000,00 ₽ |
Финансовый университет при Правительстве РФ
Москва
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 324 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 350 000,00 ₽ |
Всероссийская академия внешней торговли
Москва
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Москва
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очно-заочная | 115 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очно-заочная | 115 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Одинцовский гуманитарный университет
Одинцово
Плюсы и минусы профессии
Мерчендайзинг считается популярным вариантом занятости для молодых неопытных специалистов, только приступающих к строительству карьеры, а также для студентов, рассматривающих варианты подработки в свободное время для мужчин и женщин.
Почему молодежь интересуется этой профессией:
- Для трудоустройства не требуются опыт или специальное образование. Порой даже не нужно знать, что значит «мерчендайзер» — компании сами обучают сотрудников;
- Сотрудник не должен постоянно сидеть в офисе, на глазах у начальства;
- Рабочее время не нормируется по часам. Мерчендайзер легко может выделить время для решения личных проблем;
- Работа подразумевает отсутствие рутины и постоянное общение с людьми;
- При меньшей нагрузке специалист зарабатывает больше иных неквалифицированных работников — грузчиков, экспедиторов или продавцов;
- Есть реальная возможность построить карьеру в торговле;
- Прилагая усилия, мерчендайзер может зарабатывать больше за счет бонусов.
Справедливости ради следует отметить, что легкой необременительной работы для сотрудников на начальных должностях в торговле не существует.
Недостатки профессии мерчендайзера выражаются в следующем:
- Рабочий день не нормирован. Иногда приходится до вечера обслуживать клиентов, потом дома писать отчеты, а в выходные ехать на тренинг;
- Мерчендайзер должен обходить магазины на своем маршруте в любую погоду;
- Постоянная работа на ногах и переноска тяжелых товаров провоцируют усталость;
- Работодатели при помощи мобильных устройств часто контролируют перемещения сотрудника и время, которое он провел в магазине;
- Клиенты иногда не до конца понимают, кто такие мерчендайзеры, а потому считают их бесправными и относят к низшей ступени иерархической лестницы.
Обязанности
Должностные обязанности и функции мерчендайзера могут варьироваться в зависимости от того, чем конкретно занимается предприятие и какую продукцию реализует. Например, в супермаркете он не просто выкладывает товары на полки, но делает это так, чтобы повысить показатели продаж.
На мерчендайзера возлагается целый комплект обязанностей. Среди основных можно выделить такие:
- Изучать спрос на продукт, определять целевую аудиторию, анализировать сезонность и прочие факторы, влияющие на уровень продаж.
- Уметь формировать и поддерживать ассортимент вверенной торговой точки. Управлять запасами и остатками продукции.
- Организовывать оформление торговой точки (расставлять товары, работать со светом и звуковым сопровождением).
- Следить за тем, чтобы покупатели могли свободно перемещаться по залу. Обеспечивать потребителю возможность беспрепятственного выбора товара без обращений к продавцу.
- Анализировать конкурентоспособность товара и на основе сделанных выводов улучшать его продвижение.
- Составлять отчеты по результатам продаж, вносить предложения по их наращиванию.
Если мерчендайзер работает с несколькими торговыми точками, в перечень его обязанностей также включают умение водить транспортное средство. Зачастую компании ищут претендентов на должность, у которых уже есть личный автомобиль. Ведь на общественном транспорте нереально посещать примерно 6-8 магазинов в день.
Что нужно знать мерчендайзеру
Кроме практических умений и навыков, мерчендайзер должен обладать определенными теоретическими знаниями. Для работы и успешной карьеры ему нужно знать:
- как организовать работу, чтобы сформировать спрос и увеличить объемы продаж;
- актуальное законодательство, регулирующее сферу торговли;
- базовые принципы маркетинга и менеджмента, разновидности рекламы и методов продвижения продукции;
- как правильно организовать торговое пространство и оценить эффективность размещения товаров на полках;
- особенности психологии и поведения покупателей;
- основные характеристики и цены реализуемой продукции;
- азы социологии, экономики, психологии и этики.
Требования работодателя
Перечень требований к мерчендайзеру в разных компаниях варьируется. Некоторые работодатели готовы даже брать абсолютно «нулевого» человека. Наличие образования и опыта работы в резюме для них не обязательны. Правда, взамен они хотят высокую способность к обучению на месте.
В некоторых компаниях предпочитают трудоустраивать именно неопытных. Основной аргумент, по отзывам, сводится к тому, что лучше всего обучить хорошего специалиста для себя, как это модно сейчас говорить – «под ключ». Считается, что самостоятельное «выращивание» кадров более практично, чем переучивание.
На основе многочисленных вакансий можно выделить список основных требований, выдвигаемых работодателем к мерчендайзеру
Важно учитывать их, собираясь на собеседование
- Не младше 18-летнего возраста.
- Обладание организаторскими способностями и лидерскими качествами.
- Коммуникабельность, отсутствие проблем с общением, правильная дикция и грамотная речь.
- Опрятный и представительный внешний вид.
- Высокий уровень стрессоустойчивости.
- Креативность.
- Внимательность к деталям и аналитические способности.
Продвигать товары, учитывая при этом интерес потребителя, – непростая задача. Справиться с ней под силу не каждому. Поэтому в большинстве случаев перечисленные личностные качества перевешивают опыт работы и становятся для работодателя решающими.
Грамотная и красивая планировка ценится не только в гипермаркетах, но и в небольших магазинах.
Недостаточно быть эффективным, аккуратным и ответственным, чтобы быть хорошим мерчендайзером. Хорошие аналитические навыки, готовность приобретать новые знания и наблюдение – все это описание навыков, необходимых этому специалисту.
В маркетинге, психологии и социологии, точнее, на стыке этих наук возникает область, изучающая поведение покупателей
Именно это важно для мерчендайзера, чья работа заключается в том, чтобы стать конечным звеном в продажах, чтобы рука покупателя дошла до его бренда на полке магазина
Само собой разумеется, что профессия имеет свои преимущества и недостатки, но вкратце это интересный выбор для тех, кто нацелен на сферу торговли, кто не хочет стоять на месте и уверен, что в профессии должно существовать что-то конструктивное.
Профессия мерчендайзер: что это такое, и сколько можно зарабатывать?
Многие до сих пор считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукты в торговый зал, а другие же уверены, что эти специалисты в своей работе имеют много общего с должностью товароведа. На самом деле данный термин подразумевает многопрофильного профессионала, от которого напрямую зависит комфорт покупателей.
Это направление деятельности подходит энергичным и амбициозным людям, решительно настроенным на карьерный рост в сфере торговли.
В данной статье мы расскажем о том, что это за профессия – мерчендайзер, кто может работать в этой сфере и как обучиться такому ремеслу.
Кто такой мерчендайзер: что нужно знать о профессии?
В английском языке мерчендайзинг обозначает планирование применения различных методов побуждения потребительской аудитории. Это динамичная наука, которая не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций. Представители данной профессии являются довольно востребованными на рынке труда, поэтому специальность очень распространена.
Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, который следит за наполнением ассортимента на прилавках магазина. Это – специалист, от которого во многом зависит уровень продаж. Работа такого профессионала довольно специфическая и напрямую зависит от специфики предприятия и реализуемой продукции.
Главной задачей мерчендайзера является контроль реализации товаров на торговых точках, участие в акциях по стимулированию сбыта. Также он может следить за спросом, анализировать цену конкурентов, проводить опросы среди покупателей и участвовать в стимулирующих рекламных акциях.
Существует классификация работников в сфере мерчендайзинга:
- стационарный мерчендайзер работает на одном месте и отвечает за конкретный магазин, свой участок деятельности или определенную торговую марку;
- мобильный мерчендайзер работает с разными торговыми точками в течение рабочего дня, выполняет в каждой из них необходимые действия.
Задачи и обязанности
Должностные обязанности этого сотрудника отнюдь не ограничиваются выкладкой товара на прилавок. На практике у специалиста намного больше функции и задач. Основными обязанностями мерчендайзера является:
- выкладка продукции по определенной схеме, разработанной маркетологами;
- оценка товарного запаса конкретных наименований;
- оформление прилавков и других частей магазина рекламной продукцией;
- проведение промо-акций;
- оценка качества продукции;
- проверка целостности упаковки, сроков годности;
- составление отчета по продажам.
Работа и зарплата
Штатный мерчендайзер обычно присутствует в любом среднем и крупном супермаркете, поэтому спрос на таких специалистов огромен. Они работают не только в продовольственной рознице, но и в мультибрендовых бутиках одежды и обуви, в продовольственных магазинах.
Также существуют агенства мерчендайзеров – таких специалистов временно нанимают владельцы магазинов, которые не имеют в своем штате подобных профессионалов.
Зарплата мерчендайзера зависит от региона, его места работы и опыта. Средний оклад составляет примерно 30 000 рублей, на него влияет наличие автомобиля, образования, дополнительных навыков.
Кто такой супервайзер?
Супервайзер — непосредственный руководитель мерчендайзеров и отвечает за их работу на закрепленной за ним территории.
Основные обязанности супервайзера:
- Четкая постановка задач перед мерчендайзерами и закрепление за каждым из них конкретной территории;
- Оценка выполнения сотрудниками своих обязанностей;
- Организация обучения мерчендайзеров, введение новых работников в должность;
- Составление графика работы своих подчиненных с учетом специфики торговых точек, за которыми они закреплены и контроль за его исполнением;
- Контроль за соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины;
- Ведение переговоров с руководством ключевых торговых партнеров;
- Сбор от мерчендайзеров необходимой информации по каждой торговой точке в виде отчетов, ее систематизация и анализ;
- Составление отчетов для руководства о результатах работы на закрепленной территории.
Супервайзер следит за объемами товарооборота, занимается планированием графика поставок и выкладки товара.
Хотя бы один раз в неделю супервайзер посещает все закрепленные за ним магазины для личного контроля за соблюдением мерчендайзерами правильности выкладки и для решения текущих вопросов с руководством торговых точек.
