Обучение работе на полиграфе

Кто же может стать профайлером (верификатором)?

В общероссийском классификаторе профессий пока нет такой специальности. Но получить её можно, пройдя специализированные курсы подготовки. Например, в Ассоциации судебных экспертов “МВИ Экспертиза”.

Кроме того, там можно освоить профессию полиграфолога с официальным получением лицензии на метод и средство судебной экспертизы в сфере инструментальной верификации лжи. Данный метод внесен в официальный реестр методов судебно-экспертного исследования. Подробности можно уточнить по телефону Ассоциации судебных экспертов 8(495)118-23-92.

Если имеется есть диплом об образовании в таких профессиях, как психолог, психотерапевт, юрист, полиграфолог – это будет большим подспорьем для получения новой специальности.

Хотя эта профессия на сегодняшний день очень нужная для людей и важная, в России она, к сожалению, пока не достаточно востребованная. Однако в тех случаях, когда нет возможности проверить человека с помощью полиграфа (детектора лжи) профайлинг становится незаменимым инструментом по выявлению злоумышленников.

Способность выявлять лжецов и преступников очень востребованная в мире бизнеса и безопасности. Если у вас как у верификатора лжи уже имеется огромный опыт за плечами, то умение работать с полиграфом и отличная репутация, то вы как специалист, можете легко себе найти работу. И при этом ставить свои условия и устанавливать свои цены.

С каждым днем наша действительность говорит нам о том, что профессия профайлер (верификатор) станет очень популярной и в России в том числе.

Эксперт-полиграфолог, генеральный директор АСЭ “МВИ Экспертиза”, Фон Миллер Андрей Алексеевич, тел. 8(495)118-23-92

Возможности профайлинга

Очень интересная наука. Кто-то считает ее псевдонаукой, но я приведу несколько данных, где вы увидите, как профайлинг помогал в серьезных проблемах. Погрузимся немного в историю.

Интересно, что этот метод применялся с конца IX века. В 1888 году впервые его применил хирург Томас Бонд из Англии, когда составлял психологическую характеристику серийного маньяка Джека-Потрошителя. Поэтому первой областью, где применялся профайлинг, была криминалистика.

Почти через сто лет, в 1985 году, методы профайлинга использовались для определения и задержания преступников, совершивших тяжкие насильственные преступления. Методы разработаны в США Ресслером и Бруксом. И такое направление работает по сегодняшний день и значительно упрощает работу сотрудникам ФБР.

Эту отрасль психологии взяли на вооружение сотрудники авиакомпаний. Вам, наверное, известно, что любимое место террористов – это аэропорт. Во время предполетного досмотра при помощи опроса и наблюдения за пассажирами методы профайлинга спасали ни один самолет от теракта на борту.

Сейчас заинтересованные люди по всему миру обучаются профайлингу, так как опытный специалист может определить ложь даже во время разговора по телефону. Почему же не поверить в такую полезную науку? Кому бы из вас не хотелось с ходу определять мошенника или лживого человека?

На сегодняшний день в России и странах ближнего зарубежья профайлинг активно развивается в сфере HR, сферах безопасности. Специалисты ведут контроль найма сотрудников в компании, работают с психологическим климатом в коллективе, эффективностью каждого работника.

Важность этого направления сложно переоценить. Профайлинг применяется везде, где только возможно его применить

Например:

• в охране, чтобы вовремя выявить и предотвратить противоправные действия;
• в крупных компаниях, где постоянно проводятся серьезные переговоры, чтобы вовремя увидеть “подставу” и обман;
• в торговле, чтобы вычислять скидки, бонусы и выгоды для себя;
• при многочисленных контактах с другими людьми (администраторы, сотрудники ресепшн и др.);
• в психологии, чтобы не заморачиваться на проведении психодиагностики, а сразу узнавать, кто перед вами стоит.

Профайлинг – что это простыми словами?

Прежде чем узнать все о профессии профайлер, нужно выяснить, что такое профайлинг. Термин «профайлинг» произошел от слова «профиль» (англ. «profile») и означает совокупность психологических методик для оценки и прогнозирования поведения человека. Анализ в профайлинге проводится на основе информативных признаков, характеристик внешнего вида, вербального и невербального поведения. На основе полученных данных составляется психологический портрет человека, в котором отмечаются его сильные и слабые стороны, методы воздействия на него и многое другое.

В 1960-е годы в Израиле на фоне участившихся терактов начали изучать поведение людей перед посадкой в самолет. Специальные агенты выявляли особенности мимики, пантомимики, реакций у отдельных личностей, чтобы выявить потенциально опасных пассажиров. Самая частая сфера применения профайлинга – криминалистика. С помощью этого метода определяются профили серийных преступников, специалисты безопасности разных стран проводят анализ опасных личностей, которые могут нести угрозу для других людей.

Основы профайлинга

Для специалистов профайлинг личности – это способ быстро «прочитать» человека – его мотивы и убеждения, привычки, деловые и личностные характеристики, спрогнозировать его поведение в конкретной ситуации. В некоторых случаях профайлинг даже может помочь лучше узнать себя – многие люди не понимают причины своих поступков, не знают свои слабые и сильные стороны, не могут определить жизненные приоритеты. Профайлинг – это дисциплина со своими технологиями и инструментами. Весь инструментарий профайлинга можно разделить на три части:

1. Инструменты для оценки невербального поведения.
2. Инструменты для оценки вербального поведения.
3. Инструменты для оценки факторов, влияющих на человека во время профилирования.

Профайлинг – психотипы личности

Невзирая на то, что концепция психотипов является упрощенной моделью, в реальной практике деление на психотипы в профайлинге применяется. Многие российские специалисты предпочитают работать с типологиями, основанными на базовых эмоциях и свойствах нервной системы. В профайлинге принято выделять 8 основных психотипов личности:

• истероид;
• эпилептоид;
• паранойяльный психотип;
• эмотивный психотип;
• гипертим;
• шизоид;
• тревожно-мнительный;
• депрессивно-печальный.

Методы профайлинга

Многочисленные технологии профайлинга используются специалистами в зависимости от области, для которой нужен профиль человека. В диагностике персонала и консалтинге очень популярна методика LAB-profile, основанная на анализе метапрограмм (шаблонов внимания, восприятия), которые отражают то, как человек воспринимает и обрабатывает информацию

Метапрограммы рассматриваются парами, например, определяется, склонен ли человек доверять своему опыту или чужому, какая у него мотивация – достижения или избегания, на кого направлено внимание – на себя или на других

Для выявления лжи в профайлинге используется методика КАУК (критериальный контент-анализ), основанная на гипотезе, что реальные воспоминания качественно и содержательно отличаются от фантазии или вымысла. В этой методике учитываются логическая структура речи, присутствуют ли в высказывании необычные или избыточные подробности, коррективы, воспроизведение чужих разговоров и многие другие критерии.

10 наставлений от профайлера ФБР

Джо Наварро — профессионал в чтении людей и бывший служащий Федерального бюро расследований США всегда придерживался этих правил, поэтому и был лучшим в своем деле. Включите их в свой распорядок дня и обучения, и вы преуспеете в профайлинге:

Активное наблюдение.

Первое и самое главное правило. Собственно, это одна из первостепенных обязанностей профессионала в профайлинге. И самая большая сложность для начинающего — переход из режима пассивного наблюдателя или обычного смотрящего в режим наблюдения и анализа происходящего. Когда мозг адаптируется к новому режиму, вы начнете замечать детали на автомате, как настоящий Шерлок Холмс, чем будете удивлять всех вокруг.

«Это съест» много вашей энергии: не созерцать, а думать, но оно того стоит.

Помните об обстоятельствах

Если человек волнуется при обыске, это нормально и еще не выдает его вину. Если скрещивает руки и ноги, он вполне может мерзнуть, а не подавать признаки неуверенности

Всегда обращайте внимание на контекст ситуации и рассматривайте все в комплексе, анализируйте, находите несколько признаков. Это и есть мастерство профайлера

Оно вырабатывается путем тренировок и упорства.

Обращайте внимание на невербальные знаки

Есть универсальные выражения лица и жесты. Они характерны для всех людей. Например, когда человек морщит нос и подбородок — это выражение эмоции отвращения. Изучите их и опирайтесь в своих интерпретациях.

Эмоция отвращения

Изучите индивидуальные реакции человека

Наблюдая за человеком, обращайте внимание, как он реагирует на ту или иную ситуацию. Вербально, невербально

У каждого есть свои специфические жесты, способы реагировать. Поизучайте так своих родственников и друзей. Вы увидите, что у каждого человека свой фирменный набор реакций на одинаковые ситуации.

Учитесь выделять базовое поведение

Базовая линия поведения — основа сферы профайлинга

Чтобы ее найти, обращайте внимание на поведение человека в спокойной обстановке. У всех оно разное

Если вы научитесь его определять, то и отклонения от нормы сможете быстро разглядеть. Они укажут на изменение состояния человека.

Множественные эмблемы

Это комплекс особенностей поведения. Указывает на определенное состояние. Особенности могут проявляться сразу все или в какой-то последовательности. Например, сочетание стрессовых особенностей поведения в комплексе с жестами, призывающими успокоиться, с большой долей вероятности расскажут о неуверенности.

Моменты, когда что-то в поведении изменилось

Когда ситуация складывается обыденная, монотонная, мы сразу заметим изменения. То же самое верно в отношении невербалики. Когда вы наблюдаете за человеком, отмечайте, в какой момент он отреагировал на изменения. Так вам будет проще анализировать его поведение и прогнозировать действия.

Верное и ложное

Люди часто маскируют свое истинное состояние невербальными сигналами. Они могут улыбаться, пребывая в унынии или отчаянии и наоборот. Вам надо вскрывать такую ложь. Поначалу о том, что «все лгут» даже на уровне мимики, надо помнить в уме. С практикой вы научитесь видеть маскировку.

Комфорт и дискомфорт

Если вы будете акцентировать свое наблюдение на выявлении состояний, когда человеку комфортно или дискомфортно, вы быстрее и точнее научитесь выявлять ложь. Одно это умение позволит вам сделать достаточно много выводов о личности перед вами.

Умейте маскироваться сами

Научитесь вести наблюдение незаметно для других людей. Даже если вы работаете следователем и ведете допрос. Если человек обнаружит открытое наблюдение, он легко сможет изменить сове поведение и спутать вам весь анализ. Собственная маскировка ускорит составление профиля и получение нужного результата.

Основные направления профайлинга, или Какие бывают профайлеры

Бизнес-профайлинг. Это современная модель ведения деловых переговоров, в которых участие принимают не только партнерские стороны, но и третье лицо – профайлер. Что это такое за новшество в бизнес-сфере, не понаслышке знают современные деловые люди. Этот специалист ведет пристальное наблюдение за собеседниками своего клиента. Он делает заключение относительно серьезности намерений партнера, оценивая манеры его поведения.

Банковский профайлинг. Основное действующее лицо – банковский профайлер. Что это такое? Инновационное направление контроля и инструмент, использование которого позволяет снизить значительную долю невозвращенных кредитов. Но знает это далеко не каждый. Однако нередко можно видеть, что за собеседованием банковских сотрудников с потенциальным заемщиком, который обратился с целью получения кредитных средств, наблюдает специалист-профайлер.

Аудит-профайлинг. Активно начал применятся различными аудиторскими компаниями с целью проверки честности бухгалтерских работников

Теперь в финансовой отчетности обращают внимание не только на равенство дебета и кредита, но и на поведение во время очередной проверки бухгалтера. Занимается этим аудит-профайлер

Что это такое? Это новое «средство защиты» от всевозможных мошенничеств в финансовой сфере уже знают практически все аудиторские фирмы и по возможности внедряют такую «инновацию» и у себя. Стоит отметить, что подобная проверка – эффективное дополнение к стандартной проверке бухгалтерских бумаг.

Страховой профайлинг. Применяется страховыми компаниями с целью предупреждения или выявления всевозможных мошеннических схем при оформлении страховки.

Транспортный профайлинг – способ идентификация пассажиров, которые могут представлять собой опасность для общественности: психически неуравновешенных и агрессивных лиц, особ, имеющих при себе то или иное оружие и т. д. Ведь такие специалисты обладают способностями, которые позволяют определять таких лиц беспроблемно.

Гостиничный профайлинг. Применяется как профилактическая мера во имя избежания преступлений различного характера, которые могут произойти в отеле.

Кадровый профайлинг. Заключается в «разоблачении» претендента на должность и позволяет докопаться до того, чего он сам о себе не напишет — игровой зависимости, криминального прошлого, наличия долгов в особо крупных размерах и т.д.

Совсем недавно было введено такое понятие, как семейный профайлинг – умение распознавать реальные намерения будущего мужа, сложности в жизни сына-подроста вне семьи и другое.

На самом деле сфер для применения этой специальности очень много, а самое интересное, что этот список продолжает расти.

Если брать субъективно, то каждый из нас может различать ложь в той или иной отрасли.

HR-профайлинг

Наем и удержание как отдельного кандидата, так и команды, неоценимо для любого бизнеса. Сотрудники, которые отражают и придерживаются ценностей организации, обеспечивают высокий уровень сплоченности, что ведет к процветанию компании и росту дохода. Побеждают все. Сегодня большинство предприятий знают, что их успех связан с людьми, которые на них работают, но многие не понимают, как их удерживать, развивать или что нужно делать, чтобы нанимать самых лучших работников. Ответы на эти вопросы старается дать HR-профайлинг – область применения методов профайлинга для найма; понимания того, подходят ли кандидаты или сотрудники для конкретной работы. Читать подробнее…

4

Где учиться профессии

Конечно, нужно иметь базовое образование. Без знаний, которые я получила на психфаке, заниматься профайлингом было бы невозможно. Нужно постоянно повышать уровень квалификации. Я веду переписку с сообществом, которое группируется вокруг Пола Экмана, крупнейшего в мире специалиста в области психологии эмоций и распознавания лжи, консультанта сериала «Обмани меня».

Профайлерами в основном работают мужчины, потому что многие клиенты в России хотят видеть представительного джентльмена. Хотя женщины гораздо более чутко реагируют на ложь.

В России профайлинг пока не развит. Можно пройти экспресс-курс, где дают общий набор знаний, советуют литературу, разбирают видеозаписи, но это не полноценное обучение, а скорее тренинги, позволяющие сотрудникам организаций, которым необходимо уметь распознавать ложь — банков, страховых компаний и так далее, — научиться базовым вещам.

Аллан и Барбара Пиз “Библия языка телодвижений”

Это очень важный труд по невербальным сигналам человека. Любая смена положения тела уже о чем-то свидетельствует. Здесь вы узнаете о разных невербальных знаках, вплоть до значения поз человека, который ест.

Вы научитесь читать собеседника, станете почти гуру профайлинга, а также постепенно начнете анализировать и свое поведение.

Каждому из нас знакомо чувство, когда мы не понимаем, почему так или иначе поступаем. Например, боимся себе в чем-то признаться или даже не подозреваем, что завидуем или испытываем глубокий страх.

Книга поведает вам много интересного даже про вас самих. Поэтому однозначно рекомендую к прочтению!

Обучающие программы и курсы для полиграфологов

Базовый курс «Полиграфолог»

За 14 дней обучения на детекторе лжи вы подробно разберете 10 кейсов (получите ключевые навыки, разберете самые часто встречающиеся ситуации):Чтобы получить свидетельство специалиста, прошедшего обучение на полиграфе, нужно сдать выпускной экзамен.

Стоимость курса обучения уточняйте по контактному телефону.

Переподготовка и повышение квалификации

Время обучения: 6 недель.Форма: очно-заочная.

В рамках программы вы проводите 12 дней обучения с двумя выходными (8-часовой учебный день), 4 недели практических занятий в производственных условиях.

Для получения диплома потребуется защитить ВКР, сдать экзамен.

Успешно справившимся с интенсивным курсом выдается диплом, свидетельствующий о получении профессиональной переподготовки с допуском к проведения СПФИ (специальных психофизиологических исследований).

Цена курса 65 000 рублей.

«Верификатор-Профайлер»

Очное обучение продолжительностью 9 дней. Избирательное посещение модулей, лекций, семинаров. Теория дополняется тренингами, по итогам проводится экзаменация слушателей.

Свидетельством прохождения курса является удостоверение, позволяющее практиковать полученные знания, методики внеинструментальной детекции.Цена курса индивидуальна, уточняйте все вопросы у консультанта в контактном центре организации.

Конференции и семинары

Для полиграфологов мы проводим регулярные семинары, организуем конференции. На повестке дня актуальные темы, полезное общение, новые методики, современные практики, прочее. На сайте всегда есть расписание ближайших мероприятий.

Эффективное обучение – возможность выхода на новый уровень

Обучение осуществляется на основании успешно внедренных высокоэффективных программ. Они являются исключительной собственностью авторов нашей компании, имеющих практический опыт, глубокие познания и навыки преподавания по данным методикам. Компания имеет лицензию на ведение образовательной деятельности. Методики преподавания данной дисциплины полностью отвечают государственным требованиям. Их эффективность доказана многолетней практикой.

Наши многогранные методики обучения основываются на технологиях, применяемых спецслужбами, это реальная возможность научиться профессионально «читать» любого человека, вербально определять обман, речевые паттерны.

Важно понимать, что использование профайлинга – это ключ к вашему успеху, развитию, продвижению своих идей, возможность достижения поставленных целей с минимальными затратами энергии, времени и сил. Полученные в процессе обучения знания и практические навыки можно применять ежедневно

Это лучший инструмент для прогнозирования стратегий и предотвращения их нежелательных последствий.

После прохождения курса профайлинга каждый обучающийся получит мощные инструменты для эффективного налаживания важных коммуникаций.

Примеры и расшифровка жестов, речи

А вот тут начинается самое интересное – немножко заглянем вглубь психологии человека. В рубрике примеров открою несколько секретов по оперативной диагностике человека, как понять, что вас пытаются “надуть”.

Важно помнить, что обман всегда влечет цепочку жестов, поэтому только по одному из них нельзя судить о правдивости информации. Итак, человек вам врет при проявлении таких жестов:

• дотрагивается до кончика носа – здесь дело именно в кончике, так как другие части органа имеют другое значение;
• неконтролируемые движения рук возле лица (поглаживание губ, лба, висков, подбородка, потирание века, губ, прикрывание рукой рта);
• старается соблюдать дистанцию от собеседника (наклон туловища от человека, отступает назад, отодвигается, скрещивает ноги под стулом);
• быстрое потирание рук – именно быстрое, потому что если человек делает это медленно, то значение в корне меняется;
• поджимает под себя ноги, постукивает ими об пол.

О лицемерии могут свидетельствовать такие вербальные признаки:

Обобщение фактов, сокрытие существенных деталей, подача информации однобокая.
В речи слышны только короткие предложения, дабы не забыть всех прилагательных и наречий, которые неосторожно были допущены.
Минимум прямых ответов, постоянно пытается увильнуть: “Я не такой, чтобы…”, “Я думаю, что не стоит так однобоко…”
Изобилие безапелляционных замечаний типа “я никому…”, “я ни за что…”, тем самым пытается заставить вас доверять ему.
Изменяет темп речи, лицемер, обдумывая подачу информации, замедляется в своих комментариях, а потом, чтобы не забыть, что сказал, быстро ускоряется.
Повторяет ваши слова, например: “Вы были вчера в кафе?” – “Был ли я вчера в кафе? Да”. Это делается с целью подстроиться под вас и снизить вашу бдительность.. Вот такие интересные данные о лжецах и лицемерах могут пригодиться вам на переговорах или в общении с малознакомыми людьми

Вот такие интересные данные о лжецах и лицемерах могут пригодиться вам на переговорах или в общении с малознакомыми людьми.

И вдобавок посмотрите интересное видео:

Как строится работа

Услуга «интервью» популярна у банков, которым мы помогаем принять решение, можно ли выдавать кредиты. Речь идёт по большей части о потребительских кредитах. Но мы занимаемся и проверкой надёжности юрлиц. Был случай, когда компания, которая обратилась за кредитом в 10 млн рублей, хотела предоставить в качестве залога оборудование, которое по документам было практически новым. Но в ходе интервью мы выяснили, что оборудование изношенное, а стоимость его низкая. Так банк застраховал себя от ненадёжного кредита.

Сотрудники банков часто подозревают их в том, что они что-то скрывают. Если я вижу, что это не так, кредит всё-таки выдают.

Иногда к нам обращаются страховщики, которым мы помогаем выявить мошеннические схемы оформления страховки, — когда случаются, например, ДТП и компания считает, что, возможно, люди подделывают документы, покупают справки, и возникает необходимость в дополнительной проверке.

Есть ещё один формат — бизнес-профайлинг, сопровождение профайлером деловых переговоров. Специалист обычно смотрит со стороны, не вмешивается, в крайнем случае задаёт какой-то вопрос. К такой услуге бизнесмены прибегают, когда хотят убедиться в серьёзности намерений партнёров.

Мы проводим экспресс-курсы, бывает, что человек ездит со мной и смотрит, как я работаю. После такого обучения люди, конечно, не становятся профессиональными профайлерами, и профайлинг не становится их основной деятельностью, но они применяют полученные знания на основной работе, например в банке. Недавно мы обучали сотрудников аэропорта Шереметьево, которые отвечают за паспортный контроль. Конечно, в аэропортах всё проверяется по документам, но иногда возникают дополнительные вопросы.

Заключение

Дорогие друзья, не знаю, как вам зашла эта тема, но я поняла, что пора бы мне добавить знаний по профайлингу! В наш век фейков и масок важно все-таки быть образованным в этой теме человеком. Поэтому очень рекомендую вам посвятить немного часов, денег и стараний для базового изучения практического профайлинга

То, что вы вложите сейчас в свои знания, потом поможет вернуть дивидендами намного больше! Поэтому стартуйте уже сегодня!

Еще одна просьба – дайте, пожалуйста, обратную связь по теме этой статьи: полезны ли знания по профайлингу вам и как будете их пополнять.

Подписывайтесь на обновления блога – впереди так много всего интересного и полезного!

До встречи в новой статье!