Кто такой рекрутер и в кого он может вырасти в hr-индустрии

Кто такой рекрутер-фрилансер?

Рекрутер-фрилансер — это специалист, который занимается подбором персонала, но работает не с одной компанией в рамках штата, а сотрудничает с разными проектами на удаленной основе. 

Рекрутеру на фрилансе необходимо владеть теми компетенциями что и штатному специалисту, но при этом обладать более высоким уровнем самоорганизации и навыками тайм-менеджмента. Обязанности удаленного рекрутера также не сильно отличаются от задач штатника, но имеют некоторые дополнения:

• сотрудничество с представителями компании или нанимающими менеджерами;
• разработка и внедрение стратегии поиска;
• ведение базы кандидатов;
• поиск кандидатов;
• проведение собеседований и оценка кандидатов;
• менеджмент встреч кандидатов и представителей компании;
• работа с кандидатом на всех этапах закрытия вакансии;
• подготовка отчетности.

Роль IT-рекрутера

Подбор технических кандидатов часто определяется как технический или IT-рекрутинг, который включает в себя поиск, отбор и оценку кандидатов, которые соответствуют определенным техническим должностям. 

В условиях огромного спроса на технические таланты, глобальная конкуренция за привлечение квалифицированных работников растет с каждым днем. Это рынок, на котором рекрутер должен заинтересовать кандидата, а не наоборот. Рекрутеры в технологических компаниях используют каждую хитрость, чтобы найти и удержать лучших людей.

Технический рекрутер — это специалист по найму кадров в IT-компании. IT-рекрутер не обязательно должен иметь практический технический опыт, чтобы быть хорошим рекрутером, но отлично понимать сферу IT на этой должности необходимо.

Особенности работы рекрутером в IT

На самом деле есть всего два самых важных навыка, которыми должен обладать технический рекрутер: развитие soft skills (как и у любого специалиста отдела кадров) и техническая подкованность. Причем технические знания не обязательно предполагают профильное образование, рекрутер может быть даже гуманитарием, просто хорошо изучившим эту тему. А теперь немного подробнее.

Мягкие навыки

В IT мало найти специалиста, его нужно убедить, что ваша компания идеально для него подходит. Из-за стремительного развития рынка IT не разработчики ищут работу, а работа ищет их, поэтому один из важнейших навыков технического рекрутера — умение показать ценность предложения. Для этого нужно иметь хорошо развитые навыки общения и познания в психологии, чтобы найти подходящие аргументы.

Технические знания

IT-рекрутер должен обладать широкими знаниями в области разработки программного обеспечения, владеть специализированной лексикой и в целом разбираться в сфере. Без этого, менеджер по персоналу просто не сможет реально оценить компетентность кандидата, его навыки и опыт работы. Технический рекрутер должен уметь говорить с IT-специалистами на одном языке. Рекрутер, который хорошо разбирается в сфере IT, с большей вероятностью сможет завоевать доверие кандидата и привлечь его.

3 причины, почему компании работают с фрилансерами

1. Экономия финансовых средств (не нужны организация рабочего места, соцпакет, платный софт для рекрутинга).
2. Более быстрое закрытие вакансий.
3. Фрилансер стоит компании дешевле, чем услуги кадрового агентства.

+ и  —  работы фрилансером 

Работа рекрутера-фрилансера имеет такие преимущества:

• более высокий доход по сравнению со штатной работой;
• гибкий график, который каждый специалист выбирает для себя самостоятельно;
• возможность работать из дома, что позволяет находить время на работу и семью;
• отсутствие микроменеджмента, у рекрутера нет начальников, он работает с заказчиком.

И такие недостатки:

• нестабильный доход;
• оплата только за закрытые вакансии;
• ненормированный рабочий день и загрузка.

Сорсер кто это такой

Сорсер — специалист в профессиональном поиске
кандидатов, использующий в работе определенные источники и способы,
анализирующий эффективность привлечения работников на тех или иных ресурсах.

Сорсер применяет все возможные инструменты
для отбора сотрудников, отлично ладит с компьютерными технологиями. Это
открывает ему больше возможностей для продуктивного поиска.

Рекрутеры также, как и сорсеры, могут
заниматься поиском кандидатов, но сорсинг предусматривает собой более углубленный
и эффективный поиск, для которого применяются все возможные способы и секретные
методы нахождения нужной информации в поисковых системах — браузерах.

Сорсеры не ограничиваются Google, помимо него они используют в работе и другие поисковики.

Сорсеры понимают то, как много в интернете
можно отыскать информации при желании, и они используют этот навык для подбора
персонала.

Какие способности и качества должны быть у сорсера

Специалисты в этой сфере должны обладать
набором некоторых личностных и профессиональных качеств:

• развитое аналитическое мышление. Способность анализировать получаемую информацию — их главный помощник в работе;
• постоянное желание развиваться в сорсинге. Специалист-сорсер должен расширять кругозор наравне с развитием сферы своей работы, так как прогресс не стоит на месте, это подталкивает работников IT и HR;
• интерес. Занятие сорсингом — трудоемкое и сложное. Чтобы на протяжении долгого времени заниматься этим, нужно сохранять неугасаемый интерес к своему делу.

Главный навык, который требуется — умение
искать информацию в интернете на различных форумах, ивентах, соцсетях и других
ресурсах. Для специалиста в этой трудоемкой сфере обязательно иметь собственную
стратегию поиска, как и в рекрутинге.

Эти две терминологии обязаны
взаимодействовать друг с другом для слаженной работы, им весьма полезно знать
устройство друг у друга.

Подбор персонала по этапам

На первых этапах работа рекрутера незаметна. Он начинает действовать ещё до собеседования с кандидатом на определенную должность. Сначала специалист получит заказ от организации. Он может поступить от руководителя компании, её сотрудника или группы рабочих. У каждой вакансии есть свой диапазон требований, на которые опирается рекрутёр в процессе составления порядка действий.

Используя интернет, заниматься подбором персонала намного проще, чем до этого. Сейчас нередко можно встретить рекрутёра-фрилансера, который берет заказы и работает полностью удалённо.

Первое, что начинает делать такой HR-менеджер, это изучать огромное количество резюме, которые ежедневно размещаются на популярных ресурсах в интернете. На первом этапе, необходимо отобрать около 20 кандидатов, которые соответствуют требованиям компании.

Следующие этапы работы выглядят таким образом:

• Когда специалист изучил резюме, необходимо созвониться с кандидатом для проведения «стресс-интервью». Оно называется именно так, потому что у собеседника не будет возможности подготовиться и продумать ответы на вопросы. Для большинства кандидатов на должность, такой разговор будет напряжённым, так как рекрутёр может задавать не самые удобные вопросы. Также опытный специалист обязательно распознает ложь, если её услышит. Зачастую, в процессе обзвона количество кандидатов сокращается в два раза. Некоторым из них получится дозвониться, а другие оставили не лучшее впечатление после беседы. Чтобы не поставить себя в неловкую ситуацию перед рекрутером, в процессе составления резюме не рекомендуется указывать профессиональные навыки и опыт работы, которых на самом деле у кандидата нет;
• В результате, остаётся около 10-12 специалистов, которые будут приглашены на личную встречу. В последнее время, компании предпочитают проводить их на нейтральной территории, например, в парке или кафе. Таким образом, у рекрутера будет больше шансов оценить психологические качества кандидата в непривычной для работы обстановке;
• Следующий этап, это само собеседование. Если рекрутёр профессионал, с помощью наводящих вопросов он сможет составить максимально чёткий профессиональный и психологический портрет кандидата, выяснив его соответствие с заявленными требованиями;
• По завершению разговора (он может продлиться до 30 минут), HR-менеджер должен сделать заметки и обнулить своё состояние до того, в котором он находился до встречи с данным кандидатом. Если этого не сделать, впечатление о следующем человеке не будет некорректным. На такой отдых необходимо выделить около 25 минут;
• После того, как рекрутёр пообщался со всеми кандидатами, необходимо приступить к одному из самых ответственных моментов, это отсев тех, кто не подходит на должность. Желательно, чтобы дальше прошло не более 5-ти человек, несмотря на то, что понравиться может гораздо больше;
• Следующий шаг, это приглашение кандидатов в офис, чтобы познакомить с руководителем. На этом этапе также может произойти отсев некоторых из них. Это часто происходит по причине банальной неявки или отсутствия взаимопонимания с руководителем организации;
• После того, как кандидат устраивается на работу, в обязанности рекрутера входит сбор документов для проверки через службу безопасности и последующая их передача в отдел кадров.

Странные критерии при поиске персонала.

Устраиваясь на работу, кандидат ожидает, что прежде всего будут оцениваться его soft и hard skills. Но в некоторых случаях HR-специалисты усложняют задачу, ориентируясь на модные тренды. Например, дают заполнить большое количество психологических тестов или же ищут кандидатов по знаку зодиака.

Когда вместо того, чтобы спрашивать о компетенциях, рекрутер задает вопросы о «звездах», доверие к нему резко падает.

Проверить hard skills кандидата можно с помощью тестового задания, soft skills изучаются с помощью интервью, проективных вопросов. Во многих компаниях есть чек-листы для оценки соискателей или матрицы компетенций для каждой должности. Расписав, какими компетенциями должен обладать сотрудник на определенной должности, можно составить список вопросов и оценивать кандидата, не ориентируясь на «звезды».

Мне бы хотелось, чтобы собственники компаний и сами HR-специалисты понимали, что HR-отдел — это амбассадоры бренда работодателя. Непрофессиональным подходом к подбору персонала легко поставить пятно на репутации компании.

Образование и ЕГЭ

Как правило, рекрутерами становятся люди, которые получили высшее психологическое, социологическое, лингвистическое образование. Также неплохие профессионалы выходят из тех, кто освоил специальности «управление персоналом», «менеджмент», «социальная работа», «реклама и PR», «журналистика».

По специальности «управление персоналом» подготовку ведут многие вузы России. Несколько примеров:

1. Балтийский технический госуниверситет «ВОЕНМЕХ» им. Д. Устинова.
2. Санкт-Петербургский госуниверситет гражданской авиации.
3. Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС».
4. Ленинградский госуниверситет им. А. Пушкина.
5. Санкт-Петербургский госуниверситет.

Основополагающие для профессии навыки (механизм подбора работников и методы ведения переговоров) будущий рекрутер может получить на специализированных курсах. Их, в частности, проводят:

• Центр обучения «Специалист» при Московском техническом госуниверситете им. Н. Баумана.
• Русская школа управления (офисы находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Тюмени, Краснодаре, Уфе, Ростове-на-Дону и Нижневартовске).
• Бизнес-школа SRC (в Москве).
• Центр подготовки персонала «Класс» Леонида Кроля (в Москве).

Для поступления в любой вуз в зависимости от специальности потребуется сдать разные ЕГЭ: по русскому языку, обществознанию, литературе, истории, биологии. Конкретные требования к набору предметов надо уточнять в учебном заведении.

Сколько зарабатывают рекрутеры в штате и на фрилансе?

Хотя работодатели в своих вакансиях для менеджеров по подбору указывают заработную плату в формате «от….», в большинстве случаев доход рекрутера складывается из фиксированного оклада (часто соответствующего МРОТ) и KPI за найденного и вышедшего на работу сотрудника.

Премию за подбор работодатели делят на две части:

• Сумма, которую рекрутер получит, когда человек фактически перейдет на новое место работы.

• Часть, выплачиваемая поисковику, если сотрудник пройдет испытательный срок (по закону – от 3 до 6 месяцев).

Заработки рекрутера могут быть нестабильными. К тому же часто хорошо сделанную работу приходится начинать заново, так как кандидат не прошел испытательный срок по независящим от менеджера по подбору причинам.

Различается уровень оплаты труда рекрутера и в зависимости от технологий подбора (меньше доход у тех, кто ищет неквалифицированный персонал и осуществляет массовый подбор, выше – у хантеров, способных найти редких и ценных специалистов).

Средние зарплаты рекрутеров в штате

• В сетях дискаунтеров, банках, крупных информационных системах заработная плата рекрутера составляет от 40 до 70 тысяч рублей в месяц (но, как мы уже говорили, может существенно «колебаться» от месяца к месяцу). Плюсом работы в этих структурах является «белизна» зарплаты.
• В региональных розничных и оптовых организациях торговли, на заводах, в строительстве – от 35 тысяч рублей в месяц и выше.
• В качестве штатного сотрудника кадрового агентства рекрутер может заработать от 30000 до 60000 рублей в месяц.
• Если при массовом подборе в организацию он будет выполнять только часть функционала (например, только «холодный обзвон» и согласование встречи), то доход будет существенно ниже – от 20000 рублей в месяц.
• В провинциальных крупных городах средняя зарплата рекрутера (по данным мониторинга открытых вакансий в январе 2020 года) составляет 38000 – 45000 рублей в месяц.

• В столице, в некоторых северных и дальневосточных регионах – 47000 – 60000 руб. Там даже на позициях помощника менеджера можно рассчитывать на зарплату от 25000 до 40000 руб.

Сколько зарабатывают частные рекрутеры на фрилансе

Доходы рекрутеров-фрилансеров существенно выше. Цена за подбор квалифицированного специалиста на специализированных биржах, например, https://hrspace.hh.ru/orders/ варьируется от 10000 до 36000 руб. Поиск редкого специалиста может стоить 40000 – 50000 руб., а иногда даже «зашкаливать» за 100-120 тыс. руб.

Нужно учесть, что все расходы рекрутер фрилансер несет сам. Оплата связи, аренда кабинета или места для переговоров в коворкинге, оргтехника и расходные материалы, налоги, комиссия биржи фриланса, а самое главное – расходы на пользование информацией на сайтах поиска кандидатов – могут отнять от 25% до 50% заработанной суммы.

Кроме этого, часть вакансий закрыть не удастся. На биржах работодатель дает один заказ нескольким фрилансерам. Чей кандидат подойдет, тот получит деньги. Часто позиции не закрываются из-за внутренних проблем предприятия или отношений в компании, на что рекрутер повлиять не может. Даже у самых квалифицированных хантеров подбор успешен только на 70- 80%.

Соответственно, нехитрая арифметика заработков фрилансера-рекрутера такова:

• Например, за месяц удалось закрыть четыре вакансии за 24000, 20000, 35000 и 36000 рублей. Итого доход составляет 115000 руб.
• Минус расходы на доступ к резюме и размещение вакансий, связь, налоги и т.п. от 25% = 28750 руб.
• Минус комиссия биржи (варьируется от 0% до 20%) = 23000 руб.

• Минус расходы на поиск, который не увенчался успехом – от 10% = 11500 руб.

Итого за месяц получилось заработать 51750 руб. чистыми.

При массовом подборе «ценник» за одного найденного кандидата будет куда скромнее – от 2000 рублей. Но за месяц можно подобрать гораздо больше людей.

Доходы фрилансера – рекрутера всегда нестабильны. К тому же 50% он получит после прохождения кандидатом испытательного срока. Поэтому стоит задуматься о надежной финансовой «подушке».

Хорошая новость: «верхний край» заработков ограничен только трудоспособностью, активностью и квалификацией специалиста по подбору. Ну и толикой удачи! Рынок же для фрилансера – вся территория России, а иногда – и весь мир.

Особенности профессии

Рекрутер ежедневно общается с огромным количеством людей, условно этих специалистов делят на две группы:

• внешние, являющиеся представителями кадровых агентств;
• внутренние, являющиеся штатными сотрудниками компании.

Рекрутеры, независимо от места работы, имеют следующие обязанности:

• прием и обработка заявок на поиск персонала;
• анализ информации, составление психологического портрета и профессионального кейса соискателя;
• формирование вакансии, в которой четко описаны обязанности и требования к соискателю;
• обработка резюме и входящих заявок;
• выбор лучших специалистов, которые соответствуют требованиям заказчика;
• проведение интервьюирования, собеседования, анкетирования, психологического тестирования и использование других методов проверки соискателей;
• организация встречи соискателя и работодателя/сотрудника HR-отдела;
• выполнение замены персонала по требованию клиента.

В работе рекрутера первоочередную ценность играют не теоретические знания, а практический опыт. Рекрутер с первых минут общения понимает, чего можно ожидать от того или иного соискателя. Он должен оценивать не только профессионализм специалиста, но и его психологическую устойчивость, умение работать в команде и доминирующие черты характера.

Как стать it рекрутером: план из 21 пункта

Хорошо, вы приняли решение стать it рекрутером. Поздравляем! Теперь вы являетесь частью самой уникальной, самой полезной и самой развивающейся профессии, когда-либо украсившей нашу систему свободного предпринимательства. Ведь среди it рекрутеров, в том числе, много свободных экспертов, работающих на своих заказчиков. Следующий пункт вашей профессиональной программы развития: как стать отличным it рекрутером.

В этом вопросе возникла определенная дилемма. Эта дилемма основана на уникальности рекрутинговой индустрии. В конце концов, никто не идет в колледж, чтобы стать it рекрутером. В университетах по всей стране не предлагается «Обучение рекрутингу».

Поскольку это так, у вас, вероятно, была другая работа, прежде чем вы стали рекрутером. Возможно, вы работали в отделе кадров. Может быть, вы набираете сотрудников в той сфере, в которой ранее работали, а теперь вы размещаете вакансии и ищете людей той же специальности, как когда-то у вас была. Независимо от того, кто вы сейчас, чем раньше вы освоите секреты it рекрутинга, тем больше вы будете зарабатывать.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

1. Профессия понравится людям, которые любят активную деятельность и общение.
2. Освоить профессию можно как в вузе, так и на курсах.
3. Достойный уровень оплаты труда.
4. Солидное количество вакансий, ведь в рекрутерах заинтересованы крупные компании, агентства и частные заказчики.
5. Постоянное общение с интересными людьми, возможность быстро завести полезные деловые знакомства.
6. Профессия отличается низким порогом вхождения.
7. Работа не связана с физической активностью или нагрузками.
8. В перспективе можно открыть собственное агентство по подбору персонала, имея минимальный капитал.

Минусы

1. Работа рекрутеров тесно связана с экономической ситуацией. В случае кризиса эти специалисты становятся невостребованными.
2. Рабочий процесс наполнен стрессами и форс-мажорами.
3. В сфере рекрутинга наблюдается очень высокая конкуренция.

Невнимательность.

Чтобы увеличить воронку подбора, рекрутеры порой сбрасывают ссылку на вакансию максимальному количеству кандидатов. Логика такая: «Мне надо закрыть вакансию, и чем больше людей увидит мое предложение, тем выше шансы найти нужного специалиста».

К сожалению, часто получается так, что ссылки на вакансии «прилетают» людям, не имеющим отношения к заявленной сфере. Например, когда я целенаправленно искала работу HR-cпециалиста, получала предложения поработать специалистом по кадрам, менеджером по продажам, секретарем-референтом и т.д. Такие массовые рассылки создают не лучшее впечатление о работодателе.

Я рекомендую рекрутерам уделить 1−2 минуты изучению резюме кандидата или его профиля в LinkedIn и только потом, если вакансия соответствует опыту соискателя, отправлять ссылку с предложением работы.

Recruiter vs Headhunter vs Hiring Manager

Headhunters are professional Recruiters that can work solo or for a staffing agency. They are, in other words, external recruiters who bring candidates to the attention of internal recruiters or organizations looking to fill job openings. Recruiters usually work for one company as internal recruiters

Regarding hiring managers, the recruiters job is to build a strong pool of candidates for hiring managers to choose from. They also train hiring managers on interviewing techniques and keep them on track throughout the hiring process. Recruiters also often recommend and implement effective assessment methods that help evaluate candidates. Hiring managers evaluate the candidate pool, choose the best candidate and, if necessary, ask the recruiter for more candidates. Read more about hiring managers here.

To borrow a food analogy: headhunters sell groceries, recruiters buy the groceries, and hiring managers cook the meal.

Виды рекрутинга

Подбор персонала может производиться различными способами, а выбор того или иного метода зависит от множества параметров (тип деятельности, реальное положение рынка труда, уровень образования, юридические тонкости). Основные методы подбора таковы:

1. Анализ ближайшего окружения с целью выявления людей, деловые качества которых могли бы устроить нанимателя.
2. Поиск потенциальных кандидатов среди выпускников профильных вузов. Этот метод обладает явным преимуществом — по-настоящему опытных работников очень мало, а студенты будут рады любому предложению (к тому же данная категория обычно не требовательна в отношении зарплаты).
3. Для найма особо ценных сотрудников может проводиться переманивание людей с других фирм. Ради этих целей применяются как простые методы (например, рекрутер может пообещать большую зарплату), так и достаточно сложные и не всегда законные (например, компания-заказчик может заключать с компанией-конкурентом специальные соглашения, чтобы впоследствии переманить интересующего человека на свою сторону).
4. Поиск потенциальных клиентов по специальным базам данных, которые составляются на основе открытых и закрытых источников.

Кто такой HR-менеджер и чем он занимается?

HR-менеджер – это обобщенное название группы специалистов. Обычно речь идет о так называемой «золотой пятерке» должностей («золотой» – потому что востребованной), связанных с управлением персоналом. Их обязанности распределены следующим образом:

• Рекрутер или хантер (от англ. HH, head-hunter — «охотник за головами») – специалист по поиску, подбору и отбору сотрудников.
• Специалист по кадровому делопроизводству (в маленьких компаниях часто эту функцию выполняют бухгалтера или секретари).
• Корпоративный тренер – специалист по обучению сотрудников необходимым навыкам, их оценке и развитию (небольшие компании могут привлекать его периодически или возлагать эту функцию на опытных сотрудников).
• Управляющий – менеджер, осуществляющий непосредственное, «полевое» взаимодействие с сотрудниками, организующий и контролирующий их труд (в малом бизнесе этим может заниматься сам владелец или директор).

• Собственно, эйчар.

По отношению к последнему в России сложились два подхода, определяющие его статус и функционал:

• В маленьких и средних компаниях HR-менеджеры занимаются всеми направлениями деятельности, связанной с управлением персоналом.

• В крупных и сетевых организациях, холдингах, корпорациях HR-менеджер – это один из «топов», то есть руководителей высшего уровня, у которого в подчинении может быть целый отдел управления человеческими ресурсами. В этом случае HR-менеджер (директор по персоналу) определяет всю кадровую политику предприятия.

Мы разобрались, кто такой HR менеджер, теперь подробно расскажем, что делает данный специалист и что входит в его обязанности на работе.

Куда расти рекрутеру

Казалось бы, работники HR-сферы всё знают о том, как подниматься по карьерной лестнице. Но сами они нередко рискуют оказаться сапожниками без сапог. Собственно, расти рекрутер может в двух направлениях.

Горизонтально

Здесь всё просто: чем больше у вас навыков и умений, тем эффективнее вы закрываете вакансии. А это часто напрямую влияет на ваш заработок. Запись в трудовой при этом может не меняться.

Вертикально

Говорить о штатном расписании здесь бесполезно, так как одна и та же должность в разных компаниях может называться по-разному. Так что снова пробежимся по функциональности.

HR-директор (начальник отдела, главный HR-специалист)

Неважно, как называется должность, — мы говорим о руководителе отдела по подбору персонала. А значит, он отвечает не только за поиск сотрудников, но и за их адаптацию, мотивацию и то, как долго они задержатся в компании

На этой позиции специалист принимает больше решений, но при этом ответственность за ошибки подчинённых в некоторой степени ложится и на него.

В конкретной компании могут быть промежуточные позиции между рядовым HR-специалистом и «самым большим начальником».

HR-бренд-менеджер

Это сравнительно новое для России направление. К сожалению, многие крупные компании из «старой гвардии» до сих пор не осознают, что не только они выбирают сотрудников из множества соискателей. Специалисты тоже решают, заслуживает ли организация их внимания. Это особенно актуально для IT-отрасли, которая постоянно испытывает кадровый голод. Если у учреждения дурная репутация, то толковые сотрудники будут обходить её стороной. Ведь они могут позволить себе выбирать.

Но много и организаций, которые осознали важность HR-брендинга и формирования хорошей репутации компании как работодателя. И речь не про подтирание неугодных комментариев на сайтах с отзывами о нанимателях

Здесь важна работа над тем, чтобы действующие сотрудники были лояльны и не хотели уходить, а потенциальные — мечтали работать именно в этой компании. Чтобы дорасти до позиции HR-бренд-менеджера, нужно хорошо разбираться в маркетинге и PR.

Хедхантер

Кажется, что охотники за головами занимаются тем же, что и рекрутеры. Отчасти это так, но их работа происходит совершенно на другом уровне. Хедхантер ищет персонал на ключевые позиции. А там редко ждут кого-то, кто остался без работы и рассылает резюме. Сотрудников на эти должности переманивают.

Следовательно, хедхантер должен не просто быть специалистом в HR. Ему понадобится мастерство психолога и обширные связи. Ему предстоит найти крутого профессионала, выйти на него, понять его мотивацию, сделать интересное предложение и добиться согласия. А это непросто — особенно с учётом того, что за такого специалиста обычно готовы побороться.

Карьерный консультант

Бывает, что рекрутер переходит на сторону соискателя и помогает ему найти идеальную работу. Составлением резюме и подготовкой к собеседованию всё не ограничивается. Тем, кто устал или достиг потолка в своей профессии, консультант помогает грамотно перепрофилироваться. А тем, кто метит на должность повыше, — заполнить пробелы в знаниях. В общем, это такой проводник на тернистом карьерном пути.

Разумеется, чтобы быть успешным, карьерному консультанту надо обладать широчайшим спектром знаний. Например, хорошо понимать, какими навыками должен обладать специалист в той или иной отрасли.

Отсутствие обратной связи.

— Обратная связь после проведенного собеседования — это часть процесса подбора персонала. Она так же нужна и важна, как телефонное интервью или непосредственно собеседование.

В моей практике были случаи, когда я звонила кандидатам и приглашала их на собеседование, но соглашались они неохотно. Некоторые прямо говорили, что уже были на собеседовании в этой компании, но после встречи так и не дождались обратной связи. Теперь этот потенциальный работодатель у кандидатов — в «черном списке».

Что важно, соискатели обычно не запоминают имен рекрутеров, которые их обидели, они ассоциируют негатив с самой компанией. Почему рекрутеры часто пренебрегают обязанностью давать обратную связь? Кто-то говорит, что загружен и не успевает всем кандидатам перезвонить

Кто-то просто не умеет давать конструктивную обратную связь. Кто-то боится обидеть. Но важно понимать, что кандидат тратит свое время и энергию на собеседование, и даже если его компетенции не впечатляют компанию, важно уделить несколько минут короткому фидбеку

Почему рекрутеры часто пренебрегают обязанностью давать обратную связь? Кто-то говорит, что загружен и не успевает всем кандидатам перезвонить. Кто-то просто не умеет давать конструктивную обратную связь. Кто-то боится обидеть

Но важно понимать, что кандидат тратит свое время и энергию на собеседование, и даже если его компетенции не впечатляют компанию, важно уделить несколько минут короткому фидбеку

Возможно, специалисту стоит тщательнее проработать резюме? Прокачать навыки публичных выступлений, чтобы добавить уверенности в себе? Хороший HR-специалист проявит заботу и подскажет кандидату, как повысить шансы на рынке труда.

Чтобы не обидеть человека, можно использовать технику сэндвича: рассказать про сильные стороны соискателя, затем указать на качества, которые нужно развить (так называемые зоны роста), а затем снова упомянуть то, что у соискателя получается хорошо.

Советы по выбору рекрутингового агентства

Для начала необходимо определиться с бюджетом, который компания готова выделить на подбор кадров. Если обратиться в агентство, обрабатывающие заявки компаний по поиску штата работников, следует оговорить конкретные условия по оплате и требованиям к кандидатам на занимаемые должности.

При подборе рекрутера стоит учесть рекомендации знакомых и партнеров по бизнесу. Вероятно, они уже пользовались услугами компаний по подбору персонала и могут дать дельный совет. При самостоятельном выборе стоит учитывать престиж и отзывы об организации или частном исполнителе. Не стоит сбрасывать со счетов малоизвестных рекрутеров, ведь для выполнения заказа и наработки репутации они приложат максимум усилий.

Рекрутеры должны предоставлять гарантии бесплатного подбора кандидатов, если человек не подошел руководству фирмы. Также следует учитывать сроки выполнения заказа. Обычно на поиск менеджера среднего звена уходит порядка 2-3 недель, в то время как подбор руководящего состава может длиться более месяца.

Перед тем как сделать свой выбор, следует рассмотреть предложения нескольких организаций по подбору персонала. Не лишним будет провести переговоры с их представителями и проанализировать предоставленные договоры о сотрудничестве.

Повышение квалификации и обучение персонала являются обязательными процедурами на большинстве современных предприятий. По этой причине руководители фирм также обращаются в рекрутинговые агентства с целью поиска профессиональных коучей, бизнес-спикеров и высококлассных специалистов, которые могут провести занятия с персоналом.

Сохраните статью в 2 клика:

Основным активом любой организации являются ее кадры, поэтому вопрос обучения и подбор сотрудников является одним из главных. Поэтому поиск профессионалов следует доверять только проверенным рекрутерам.

Нехватка компетенций у HR-специалиста.

В некоторых компаниях в целях экономии нанимают на должность рекрутеров без опыта, которые смело заявляют о своей исключительной общительности и «умении находить нужных людей из-под земли». Но чтобы закрывать вакансии квалифицированными специалистами, общительности недостаточно. Нужно знать основы психологии, ориентироваться в потребностях и особенностях кандидатов разных поколений, понимать, как особенности психотипов могут проявляться в работе, а еще задавать адекватные вопросы во время собеседования.

Кандидаты жалуются, что часто слышат вопросы о том, кем они видят себя через пять лет, хотя мир меняется достаточно быстро, и такие вопросы звучат сегодня неуместно.

Еще пример: потенциальным менеджерам по продажам от собеседования к собеседованию предлагают «продать ручку», хотя этот вопрос уже изрядно набил оскомину. После такого интервью в глазах кандидата компания выглядит несовременной.

Важно понимать, что рекрутер — это профессия, которая требует постоянного обучения

Поэтому при найме такого специалиста я рекомендую обращать внимание на то, следит ли он за трендами на рынке труда (размещает вакансии только на специализированных сайтах или ищет другие каналы), читает ли профессиональные блоги, телеграм-каналы, группы HR-сообществ, смотрит ли тематические вебинары

Хороший специалист должен понимать, сколько стоит подбор нового сотрудника для работодателя, а значит, разбираться в аналитике. А оценивать работу HR-специалиста собственникам я советую не по количеству набранных в штат сотрудников, а по количеству людей, прошедших испытательный срок.