Работа за спасибо: зачем идти в волонтеры и к каким проблемам стоит приготовиться заранее

Характеристика добровольца

Не каждый человек способен заниматься благотворительностью. Есть качества, которыми должен обладать волонтер:

Коммуникативность. Умение общаться с людьми — важный элемент. Найти подход к каждому человеку — непростая задача.
Ответственность. Волонтерами становятся только ответственные люди

Здесь важно отвечать за свои слова и поступки, выполнять обязательства.
Эмпатия. Это умение сопереживать другим людям

Качество, которое является признаком настоящего волонтера.
Толерантность. Работать зачастую приходится с разными людьми. С одними удается найти общий язык, другие вызывают антипатию. Нужно уметь держать себя в руках и уважать окружающих людей, даже если их взгляды на жизнь кажутся неправильными.
Альтруизм. За помощь доброволец может рассчитывать на словесную благодарность, но материальной платы не будет. Это нужно понимать и оказывать помощь от чистого сердца, а не из корыстных побуждений.
Социальная активность. Волонтерам приходится много действовать, общаться, поэтому следует подготовиться к постоянной активности.

Поиск причин стать волонтером

Волонтерство является показателем зрелости общества, проявившее себя важной общественной силой. В России по итогам 2019 году в данной деятельности участвовало порядке 17 млн

человек.

• Среднестатистической российский волонтер чаще всего женщина, чем мужчина — соотношение примерно 60%  на 40% — ему от 20 до 30 лет и скорее всего он житель города, нежели села.
• Две трети волонтеров имеют основное место работы и занимаются своей общественно полезной деятельностью в свободное время.

Волонтёрство открывает перед тобой возможность участвовать в различных мероприятиях, планировать и предлагать интересные занятия для молодого поколения. Ты будешь в курсе всех намечающихся событий и принимать в них участие на добровольной основе!

Быть волонтером это почетно (как стать волонтером), это социально одобряемая практика, и за границей человек обязательно пишет об этом в резюме и в документах, которые он подает в вуз: это сразу поднимает его шансы.

Почему люди не остаются равнодушными к чужим бедам?

Стремление безвозмездно помогать для людей является естественным. Обоюдная забота способствует выживанию, несмотря на войны, капризы погоды и эпидемии. Ребенок довольно-таки рано начинает отличать хорошее от плохого и симпатизирует тем, кто демонстрирует доброту, заявляет, оперируя исследованиями, психолог Дэниел Гоулман.

К слову говоря, проживает жизнь полноценно лишь тот, кто выходит за границы своей личности и находит смысл во вне. Отдавая себя чему-либо большему, чем есть, становимся счастливее, наполняем существование новыми впечатлениями, открываем новое, растем как личность. Стоит отметить, что такое счастье не постигнет участь гедонистической адаптации, то есть процесса, понижающего эффектное влияние эмоциональных событий.

Радость от приобретения какой-то вещи, скажем автомобиля или квартиры, сходит на «нет» достаточно скоро, а вот счастье от внесения перемен в чью-то жизнь, от того, что сделали мир лучше (чище, безопаснее и прочее), испытывается ярче и продлится гораздо дольше.

Какую работу доверять волонтерам?

Живые указатели/навигация

На мероприятиях со сложной навигацией можно не только поставить 10-20 планов, создать приложение и поставить таблички (хотя и про них не стоит забывать). Наличие живого волонтера, который указывает дорогу, знает, где гардероб и ближайший туалет, всегда выручает

Если мероприятие проходит в нескольких залах, на разных этажах, на площадке больше одного коридора — волонтер на этаже или коварном повороте спасет многих посетителей от опоздания на лекцию или выступление важного спикера

Регистрация гостей

Чем больше людей встречает гостей, тем больше вероятность, что на событии не будет очереди на вход. Если у вас сложная система регистрации (проверка билета, специальных списков, внесение в базу, выдача промо-материалов и бейджа) на каждом из этапов лучше поставить сотрудника или волонтера, в зависимости от степени ответственности и сложности процедуры

Обратите внимание, что если предполагается покупка билета при входе, кассиром необходимо сделать финансово ответственного сотрудника, а не волонтера

Выдача бейджей или раздаточных материалов/сувенирной продукции

Волонтеры выполняют хоть и второстепенные, но очень важные организаторские обязанности. Например, на Стрелке волонтеры занимаются ведением наборных досок-афиш (как на русском, так и на английском языке), которые стоят при входе на территорию, чтобы посетители всегда были в курсе программы на день. Если приезжает англоговорящий спикер,они раздают синхронные переводчики для участников. А иногда вручают сувенирную продукцию от партнеров первым 20-30 участникам.

Встреча гостей

Если вы делаете событие с небольшим количеством участников и индивидуальным подходом к ним, то стоит побеспокоиться о том, чтобы каждому посетителю уделял время и внимание специально обученный человек. Волонтер с улыбкой встретит гостя, проводит до места, ответит на вопросы, расскажет о мероприятии и оставит приятное впечатление об уровне организации

Контроль функционирования зоны

Если мероприятие разделено на зоны, то очень важно, чтобы за каждой из них был закреплен человек. Волонтер в данном случае может следить, чтобы конкретная зона была в чистоте и порядке, и если происходят какие-то накладки в смене декораций, расписании лекторов или экспонатов, может сообщать о них организатору

Наталья Франкель

ВК, Fb

Из книги «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий»: «Каждый волонтер должен быть в курсе тайминга всего мероприятия и его личного тайминга (если он предполагается). Желательно, чтобы перед глазами у него была распечатка или информация в телефоне. То есть волонтер должен знать, что, например, за 60-45 минут до перерыва он должен начать убирать визитки/флаеры со столов в фойе. Потому что там нужно будет организовать кофе-брейк, на который тоже необходимо некоторое время».

Простые повторяющиеся операции

Перенос колонок в Экселе, массовое добавление в списки, простые операции часто необходимо сделать за пару дней или на самом мероприятии. Если у вас есть ответственный и дотошный волонтер и совсем нет времени, доверьте ему часть бумажной работы, четко обозначив, что нужно сделать. Не забудьте про резервные копии.

Работа помощником организатора

На одного организатора приходится слишком много задач, которые можно перепоручить отвестветственному волонтеру. Часть звонков, встреча партнеров или некритичный вопрос от участника могут быть решены помощником организатора.

Мария Карпенко
Куратор команды волонтеров фестиваля Старкон

«В зависимости от опыта работы (в том числе и на наших фестивалях) можно поручить волонтеру работу от самой простой и до более ответственной. Часто мы работаем с ребятами не один год и они уже знают площадку, работали в разных зонах фестиваля. Такие волонтеры становятся помощниками организаторов, либо отвечают за конкретные вопросы на фестивале (например, сами курируют часть волонтеров или отвечают за гардероб)».

Как стать волонтером

Для помощи другим людям или продвижения каких-либо социально значимых идей (экологических, направленных на защиту животных или сбережение окружающей среды) нет необходимости специального обучения. Достаточно желания и знания основ той сферы, в которой будет осуществляться деятельность. Если доброволец не знает четко, с какой целью он организовывает мероприятия, то доверие к нему лично и волонтерству в целом будет подорвано.

Есть определенные условия и ограничения по возрасту. Так, дети до 14 лет могут выполнять задания только под присмотром взрослых и с согласия родителей. С 14 до 18 лет разрешается заниматься добровольной деятельностью лишь в том случае, если она не препятствует учебе и не вредит психическому и физическому здоровью ребенка.

Кроме того, чтобы не возникло проблем и недоразумений, каждый активист должен быть ответственным. Например, волонтеры, желающие перевозить грузы или пассажиров, обязаны иметь водительское удостоверение соответствующей категории и технически исправный автомобиль. Те, кто идет к пациентам лечебного учреждения или к детям, не должны болеть заразными заболеваниями и т. д.

Другой вариант – это предложить свои услуги некоммерческим структурам, которые занимаются благотворительностью

Чтобы не стать бесплатной рабочей силой у мошенников, лучше остановить свое внимание на известных организациях с хорошей репутацией: ООН, Российское общество Красного Креста, Армия спасения. Многие люди нуждаются в помощи, но не доверяют власти, поэтому человеку не из системы они могут довериться и принять от него такую необходимую поддержку

Очень престижным считается стать волонтером ООН. Эта международная организация с 1970 года работает с добровольцами.

Одним из своих приоритетов она установила привлечение максимального количества людей из разных стран для безвозмездной деятельности во имя мира и развития, что утверждено в «Повестке дня до 2030 года». По состоянию на 2018 год в добровольческом движении задействовано более 1 миллиарда человек из 56 государств, при этом лишь каждый третий числится добровольцем официально, а остальные помогают неформально. Почти две трети из них – женщины

Особое внимание организацией уделяется проблемам неравенства, миграции, климатическим и демографическим изменениям, безработице среди молодежи

Донорство↑

Отдельным направлением является добровольческая деятельность, направленная на популяризацию добровольной сдачи крови и (или) её компонентов донорами (помощь в организации мероприятий и донорских акций, просветительская деятельность, сдача крови и ее компонентов и т.д.).

В донорских акциях можно участвовать независимо от возраста и профессии. Волонтеры читают лекции, организуют донорские дни на работе, поддерживают тех, кто впервые сдает кровь.

Донорские дни проводят ресурсный центр «Мосволонтер» и региональное отделение движения «Волонтеры-медики». 

Стать частью донорского сообщества могут даже те, кто сам не сдает кровь по медицинским показаниям, помочь можно и продвигая общие идеи.

Что дает людям волонтерство за рубежом?

Путешествия в дальние страны – мечта многих. Проекты волонтерства со Сферой помогают осуществить эту мечту и дают чудесные возможности:

• Можно поехать в другую страну бюджетно, при этом избежать большей части трат или вовсе ни за что не платить.
• Поездка на долгое время: в отличие от обычных путевок «на 6 ночей», добровольческие проекты длятся долго – от 2 недель. Обычно добровольцы работают 4-5 часов в день, остальное время у них свободно. У вас будет много времени для впечатлений!
• Вы попадаете в компанию волонтеров из разных стран, в среду живого общения. Это возможность завести новых друзей и улучшить свой английский!
• У вас будет чувство того, что вы делаете полезное дело – для общества, детей, природы, культуры.

Обратитесь к нам, и мы поможем вам отправиться на волонтерство за рубежом, бесплатно жить в другой стране, делать важные вещи вместе с друзьями со всего мира!

Сфера работы волонтеров

 Работа волонтеров включает разные сферы деятельности:

• сбор денег, одежды, вещей;
• помощь в организации мероприятий;
• поддержка психологического характера;
• просветительские виды работ;
• условия для раскрытия потенциала людей;
• помощь при стихийных бедствиях;
• пропаганда ЗОЖ, культурное просвещение;
• поиск людей, которые пропали;
• предоставление другого сервиса.

Около 70% волонтеров работают по месту жительства. Они самостоятельно выбирают направление общественной деятельности: медицина, образование, спорт, культура, религия и т.д. Недавно появилось новое веяние моды – кратковременная благотворительность, которая требует минимального количества усилий от человека. Чаще всего при долгосрочном сотрудничестве между волонтером и фондом заключается договор, суть которого является обоюдное согласие и понимание обязанностей.

 Интересно! Волонтеры могут работать в любое время дня, в любые дни недели. Многие из них трудятся не только в буднее время, но и по вечерам, в уик-энды. В нерабочие дни они занимаются организацией просветительской работы или проведением мероприятий. Хорошая идея – взять на выходные ребенка из детского дома.

Дома престарелых как комбинаты смерти

Главные проблемы областных интернатов связаны с нарушением личных границ человека и тем, что старики ничем не заняты. В таких местах жизнь пожилых людей похожа на день сурка. Когда-то у них была хоть какая-то деятельность: на кухне помогать, в теплицах работать и так далее. Потом государство решило, что нельзя пенсионеров привлекать к работе, есть персонал, который за это получает деньги. Пожилым людям стало нечем заняться — они сидят и смотрят в стену. Многие из них неспособны себя занять, потому что этот навык атрофируется в таких условиях. В доме престарелых у тебя буквально есть только кровать и тумбочка, минимум личных вещей.

Финансовый вопрос: кто их финансирует?

Некоторые волонтерские учреждения финансирует государство. Возьмем пример с забором и краской, что б ни так печально вам было: настоящий, 100% волонтер закупает материалы, необходимые для выполнения этой работы за свой счет + тратит свое время, на покраску этого забора, естественно, неоплачиваемое время.

А есть другие волонтерские учреждения, расходы на покупку краски для которых финансирует государство, к примеру, или заинтересованные лица. Время, потраченное на покраску этого же забора, не оплачивается, но это все переводится в ключ «приобретения практических навыков». Из этого можем сделать вывод, что это какие-то неправильные волонтеры, которые, скорее всего, либо ученики, либо работники предприятий, короче, люди, которые, скорее всего, не тратили бы на это свое свободное время, а из этого вытекает, что их работа выполнена не всегда доброкачественно.

Я специально не рассматривал ситуацию с войной, потому что там и так понятно, что тем же государством будут финансироваться медикаменты, а из-за нехватки кадров в связи с опять же таки войной, будут приглашены на работу волонтером профессиональные кадры, готовы работать ради спасения жизней, а не ради прибыли.

Что ж, у меня как всегда не получилось кратко описать то, что я хотел, но я старался сделать это все интересным настолько, насколько это возможно.

Как стать волонтером

Несмотря на то что сейчас государство напрямую не прописывает основы волонтерской деятельности, в некоторых законах (например, в законе “О благотворительной деятельности”, принятом еще в 1995 году) содержатся определенные ее механизмы. Такой термин, как “волонтер”, в них не упомянут, однако имеется смысловой аналог в виде термина “доброволец”.

Итак, чтобы принять участие в волонтерской деятельности, желающий должен пройти примерно 5 этапов. Претендент на волонтерство должен:

1. Найти ту организацию, осуществляющую благотворительную деятельность, которая будет соответствовать его запросам и умениям. По всему миру таких организаций, как крупных, так и достаточно мелких, существует очень много, поэтому выбор конкретной вряд ли будет затруднительным для любого желающего.
2. Собрать все данные, содержащие информацию о работе данной организации, проанализировать возможные риски и принимаемую во время поступления на должность ответственность, изучить расписание, по которому она осуществляет свою деятельность, узнать об уровне финансового достатка (наличии необходимых для работы средств, медикаментов и др., а также возможности своевременно поощрять волонтеров заявленным вознаграждениям).
3. Прийти на собеседование, предварительно собрав все требующиеся для его прохождения документы, в число которых входят чаще всего паспортные данные, нотариально заверенные справки об отсутствии судимостей или тяжелых болезней, с наличием которых возбраняется заниматься волонтерской деятельностью (в школе в особенности).
4. Быть осведомленным в наличии и содержании электронного ресурса (то есть сайта в интернете) благотворительной организации, где и содержатся данные о должности, на которую претендует желающий, а также перечень всех документов, необходимых для сдачи на собеседовании или при начале рабочей деятельности.
5. Принять (или же отказаться) оформленное предложение вступить в волонтерский штаб данной организации.

Направления волонтерства

Российское законодательство четко определяет цели добровольческой деятельности:

• помощь социально незащищенным гражданам – малообеспеченным; одиноким старикам; безработным, инвалидам, детям, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях;
• подготовка людей к преодолению последствий чрезвычайных ситуаций: промышленных катастроф, пожаров, стихийных бедствий – и помощь пострадавшим в них;
• поддержка деятельности в сфере образования, экологии, культуры, науки, здравоохранения, спорта, творчества, патриотического и духовного воспитания молодежи, укрепления семьи и социальной защиты материнства и детства;
• охрана архитектурного и природного наследия;
• защита животных;
• бесплатная юридическая помощь;
• создание социальной рекламы.

Закон отделяет волонтерство и благотворительность от предпринимательства и политики – любая поддержка коммерческих и политических организаций не может называться волонтерством.

Словом, если вы совершенно бесплатно ходите за продуктами для старушки-соседки или убрали мусор на берегу пруда, вы социальный или экологический волонтер. Но если по идейным или каким угодно другим соображениям «за спасибо» участвуете в предвыборной кампании политической партии, движения, то с точки зрения российского закона волонтером не считаетесь.

Соответственно целям волонтерскую деятельность принято делить на пять основных направлений:

• социальное;
• экологическое;
• культурное;
• спортивное;
• медицинское.

Направления волонтерства в Москве. Инфографика центра «Мосволонтер»

Все остальные направления вписываются в эти пять групп. Например: донорство – это тоже волонтерство, медицинское; а набирающее популярность событийное добровольчество можно отнести и к социальному, и к спортивному, и к любому другому виду. Разновидностью событийного волонтерства можно считать медиаволонтерство – информационную поддержку общественно значимых событий, которую бесплатно оказывают фотографы, видеооператоры, журналисты, SMM-маркетологи, создавая и распространяя в СМИ и соцсетях визуальный и текстовый контент. Самые яркие образцы событийного волонтерства – работа добровольцев на Олимпиаде в Сочи, чемпионате мира по футболу 2018 года.

Что дает волонтерство

Хотя волонтерство предполагает отсутствие денежного вознаграждения за труд, альтруисты-добровольцы все-таки получают бонусы. Это в первую очередь опыт, специальные знания и умения. Кроме прокачки определенных профессиональных навыков, волонтеры учатся:

• работать в команде и управлять ею;
• аргументировать свою точку зрения;
• находить компромиссы, чтобы решить проблему;
• общаться с коллегами, подопечными и представителями власти;
• разрабатывать проекты;
• управлять рисками и ресурсами социальных проектов;
• создавать сообщества вокруг проектов (азы комьюнити-менеджмента);
• продвигать социальные инициативы.

Все эти навыки пригодятся в любой профессии, а волонтерская работа часто открывает дорогу к оплачиваемым должностям в самых разных карьерных направлениях. Это и понятно – работодатели видят добровольцев в деле и не хотят терять ценных сотрудников.

На этапе подготовки к построению карьеры волонтерство тоже может стать бонусом: многие, но пока далеко не все, российские вузы дают при поступлении за добровольческую деятельность дополнительные баллы. Всего абитуриент плюсом к сумме за ЕГЭ может заработать 10.

Максимум дополнительных баллов за волонтерство сегодня дают только два вуза:

• РГСУ – Российский государственный социальный университет. Если с момента завершения участия в проекте прошло не больше двух лет и в электронном или бумажном паспорте добровольца накопились отметки о 50 часах работ, абитуриенту начислят 3 балла, за 100 часов – 5, за 200 и больше – все максимально возможные 10.
• НГУ им. Лесгафта – Государственный университет физкультуры и спорта. 10 баллов добавляют за волонтерство на олимпиадах, кубках, чемпионатах, первенствах международного и общероссийского уровня, если с момента участия в проекте прошло не больше четырех лет.

Остальные вузы (в общей сложности около 200 из 500) поощряют волонтерство скромнее – от 7 до 1 балла. Несколько примеров в таблице.

Согласно «Концепции развития волонтерства в России до 2025 года» с сентября 2020 года в программы вузов со специальностями направлений «Образование и педагогические науки», «Медицина», Социальные науки», «Строительство и архитектура», «Культура» включат модули социальной практики, которая будет проходить в виде волонтерской деятельности. Возможно, после этого ситуация изменится, вес душевной щедрости и способности сострадать увеличится и университеты начнут поощрять добровольцев-абитуриентов большим количеством дополнительных баллов. Есть шансы, что станет больше и вузов, учитывающих при поступлении добровольчество как достижение.

Есть у волонтерства еще один плюс: по той же «Концепции развития волонтерства» на декабрь 2020 года запланирована интеграция баз данных всероссийских систем «Добровольцы России» и «Работа в России» (федеральной базы вакансий). Это делается для того, чтобы работодатели могли учитывать опыт волонтерства при трудоустройстве кандидатов.

В целом же волонтерство – это помощь не только людям, но и самому себе: добровольчество помогает поверить в себя, научиться преодолевать трудности и осознанно выбрать профессию, которая станет судьбой.

Основные принципы социального волонтерства

Социальное волонтерство – это участие в социальных проектах на добровольной основе. Примеры таких проектов – помощь бездомным, людям пожилого возраста, реабилитационные мероприятия для людей с ограниченными возможностями. Принципы и заповеди социального волонтерства:

• Социальное волонтерство – дело добровольное, никто не имеет права заставлять вас делать то, чего вы не хотите, на что не подписывались и с чем не согласны.
• Не делайте за человека то, что он может сделать сам без внешней помощи, не проживайте чужую жизнь.
• Будьте свободны, оставайтесь собой даже тогда, когда помогаете другим.
• Доброволец должен не только отдавать часть себя, но и взамен получать поддержку, заботу, положительные эмоции и новый опыт.
• Волонтер всегда имеет право сказать «нет».

Принцип работы волонтером

Принцип волонтерской деятельности выглядит предельно просто. В наше время практически в любой точке мира можно найти местную волонтерскую организацию, в которую может прийти любой желающий и ознакомиться с условиями. Выглядят они следующим образом: участник в волонтерской деятельности выполняет определенную работу (например, ухаживает за пожилыми людьми в специальных заведениях), на которую тратит силы и время, а взамен получает питание и место для проживания в случае, если работа требует наличия места для ночлега в связи с большими затратами времени.

Иногда организаторы добровольных мероприятий могут предоставить участникам какие-то иные виды материального поощрения: например, билеты на какие-либо мероприятия, организаторы которых сотрудничают с волонтерами (вследствие чего такой обмен услуг и становится возможным), или сертификаты на какие-либо курсы, в том числе и на повышение квалификации именно в качестве волонтера. Есть немало примеров людей, для которых волонтерство – это занятие всей жизни, обеспечивающее им сытость, крышу над головой и путешествия взамен на доброту и жертвенность.