Директор по информационной безопасностиchief information security officer, ciso

Структура и содержание Программы

В основе Программы лежит взгляд на IT как на стратегический актив предприятия, служащий для создания принципиально новых возможностей удовлетворения требований потребителей, создающий основу целого спектра конкурентных преимуществ и в конечном итоге трансформирующий деятельность организации.

В программе MBA ВШБИ формируется система практических компетенций ИТ-менеджеров высокого уровня, вплоть до CIO, в частности стратегическое и стоимостное мышление, способность оценить корпоративные стратегические решения с точки зрения IT, навыки стратегического взаимодействия с топ-менеджментом, умение организовать, контролировать и совершенствовать деятельность ИТ-подразделения, умение формулировать и обосновывать необходимость инвестиций в ИТ. В программе MBA информационный менеджмент является основой для подготовки CIO

Для слушателей, занятых предпринимательской деятельностью, или планирующих для себя такую возможность, в число формируемых компетенций входят, наряду с общеменеджерскими, такие компетенции, как анализ и выбор элементов организационного дизайна ИТ-компании, организация и оценка эффективности ее основных бизнес-процессов, экономика ИТ-компании, взаимодействие с потребителями, поставщиками, партнерами и другими субъектами ИТ-рынка. Обучение управлению ИТ для данной категории слушателей является важнейшим элементом управления бизнесом.

Формирование перечисленных компетенций происходит в процессе изучения сбалансированной системы взаимосогласованных дисциплин состоящей из двух параллельно изучаемых блоков: общеменеджериального блока и блока IT-менеджмента. В первый блок, включены, в частности, такие дисциплины как корпоративный стратегический менеджмент, стратегический маркетинг и управление брэндами, управление трансформациями бизнеса (включая слияния и поглощения, современные интеграционные решения и формирование «расширенных предприятий»), стратегический финансовый анализ (включая оценку и управление стоимостью бизнеса и управление финансовыми рисками), стратегического управления человеческими ресурсами, стратегического управления знаниями и инновациями.

Основой второго блока дисциплин является обучение управлению ИТ. В состав дисциплин входят основы организационного дизайна и процессного управления в ИТ-организации, формальная оценка и совершенствование ИТ-процессов, стратегическое и операционное управление ИТ-организацией, управление взаимоотношениями ИТ-службы и бизнеса, управление субподрядом, аутсорингом и партнерством в IT, экономика ИТ-проектов, информационная безопасность и другие. Во втором блоке изучается целый ряд современных зарубежных оригинальных методик.

В рамках обучения по программе, компания Cleverics проводит деловые игры:  Управление проектами в условиях, приближенных к реальным»  Практика организации команды и решения наиболее распространённых задач управления ИТ (процессное и функциональное управление)  как говорить на одном языке для достижения общей цели. Соотнесение возможностей ИТ и требований основного бизнеса, оценка эффективности работы ИТ-департамента на основе бизнес-результатов  почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.

Цели программы MBA:

• Дать слушателям самые современные знания в области общего и IT-менеджмента, привить навыки анализа и самостоятельного решения управленческих задач;
• Развить у слушателей лидерские и управленческие компетенции, стоимостное, маркетинговое и системное мышление, глубокое понимание требований потребителей организации, а также нацеленность на предпринимательство и непрерывные стратегические и технологические инновации;
• Научить системному подходу к решению управленческих задач в области IT, основанному на глубоком понимании места и роли ИТ в деятельности предприятия или организации;
• Способствовать практическому применению полученных знаний и умений, предоставляя слушателям необходимую консультационную помощь и поддержку;
• Помогать слушателям развить предпринимательские компетенции в области ИТ, навыки стратегического управления, инновационное мышление;
• Развивать коммуникативные, организационные и лидерские навыки;
• Ознакомить слушателей с реальным опытом российских ИТ-руководителей и предпринимателей, участвующих в учебном процессе как на регулярной, так и на нерегулярной основе;
• Способствовать налаживанию контактов и связей между слушателями и действующими ИТ-руководителями и ИТ-предпринимателями;
• Развить потребность к непрерывному обучению и личностному развитию.

Особенности кадрового рынка CIO и IT-директоров

Ключевая особенность рынка в том, что грамотных, по-настоящему бизнес-ориентированных лидеров в корпоративных IT очень мало. С этим связано то, что порой еще недостаточно сформировавшихся как менеджеров IT-специалистов называют CIO и возлагают на них функции бизнес-лидеров. От них ждут большей ориентации на бизнес и на клиента, которой очень часто недостает. Эта проблема касается всей IT-функции, от руководителя до системного администратора. Работа, скажем, сотрудника службы техподдержки – это тоже в некотором роде продажа: он должен внимательно выслушать своего «клиента», сотрудника той же компании, и постараться правильно его обслужить. Но на уровне CIO особо остра нехватка людей, обладающих глобальным видением бизнеса, пониманием, куда движется компания и зачем предпринимаются какие-то шаги в IT. Очень часто, даже если главы IT-департаментов обладают хорошей теоретической подготовкой и знают, что происходит в этой области в мире, они, по большому счету, остаются «продвинутыми» IT-менеджерами, обладающими определенными лидерскими и управленческими талантами. Как только менеджер приобретает понимание, что именно он может сделать, чтобы компания зарабатывала больше денег, его ценность, а следом за ней и статус возрастают.

Место работы

Специалист в данной области профессиональной деятельности является востребованным на рынке труда, обладает большими перспективами и возможностью продвижения по карьерной лестнице, прикладывая соответствующие усилия и постоянно совершенствуя свои навыки и умения.

Директор по информационным технологиям может найти работу в любой крупной организации, с любой формой собственности, где существует IT-подразделение. Таким образом, вакансия CIO актуальна для предприятий таких сфер деятельности, как:

• Электронная коммерция (крупные представители: Озон, laModa, М.Видео);
• Новые Медиа (крупные представители: lenta.ru, afisha.ru, Look At Me, РБК);
• Информационная безопасность (крупные представители: Лаборатория Касперского, Dr.Web);
• Web-порталы (крупные представители: Яндекс, mail.ru);
• Mobile (крупные представители: e-Legion, Unreal Mojo, Redmadrobot);
• Интернет-банкинг (крупные представители: Промсвязьбанк, Сбербанк, ВТБ 24 банк);
• Автоматизация бизнес-процессов (крупные представители: 1С, Oracle).

При этом, следует отметить, что получить соответствующую должность в любой компании не удастся сразу после окончания высшего учебного заведения. Чтобы добраться до вершины карьерной лестницы, специалисту предстоит пройти тернистый путь от стажера отдела разработки до, непосредственно, IT-директора.

Профессиональные навыки

Глава ИТ департамента создает техническую и программную архитектуру компании, поддерживает в рабочем состоянии информационную систему, которая удовлетворяет потребности всех штатных единиц и приносит успех бизнесу. При этом он отчетливо представляет, на какой бюджет можно рассчитывать при закупке техники или найме ИТ-специалистов, как сократить расходы и в каких случаях экономия нежелательна ради сохранения качества.

Нередко начальника IT-подразделения привлекают к руководству проектами

В таком случае ему приходится в течение определенного срока уделять первостепенное внимание реализации некоей конкретной задачи.. Кроме того, руководитель информационной службы обладает способностями лидера и способен правильно обустроить общий трудовой процесс

Он располагает достаточными данными о способностях каждого профессионала, чтобы понимать – кому оптимальнее всего дать то или иное задание.

Кроме того, руководитель информационной службы обладает способностями лидера и способен правильно обустроить общий трудовой процесс. Он располагает достаточными данными о способностях каждого профессионала, чтобы понимать – кому оптимальнее всего дать то или иное задание.

Чтобы управлять IT-подразделением, необходимо разбираться во всех нюансах его деятельности. Теоретические знания и практические умения начальника позволяют ему при необходимости самостоятельно выполнить большинство действий, которыми он руководит. Благодаря этому он может давать исполнителям ценные советы и устанавливать разумные временные рамки.  

При взаимодействии с топ-менеджерами глава ИТ-направления может четко ответить на все вопросы, связанные с информационной структурой бизнеса. Он понятно формулирует суть возникших проблем и может потребовать выдачи дополнительных ресурсов или изменения неких процессов в деятельности организации.

Наконец, начальник умеет составлять документы, грамотные как с технической, так и с юридической точки зрения.

Сфера IT развивается очень динамично, карьера в постоянно меняющейся обстановке подразумевает непрерывное самообразование и повышение квалификации. Как отмечают эксперты, знания в IT устаревают в течение 3-4-х лет.

Возможность повысить квалификацию для руководителей отдела информационных технологий, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами» или программе МВА-CIO.

Функции Офиса по Данным

Специалисты по работе с данными являются движущей силой инноваций и дифференциации, осуществляют революцию существующих бизнес-моделей, улучшая коммуникацию компании с целевой аудиторией и раскрывая новые возможности повышения эффективности бизнеса.

Стремление к повышению эффективности использования информационных ресурсов приведет к резкому росту числа компаний, имеющих в штатном расписании пост директора по данным (CDO), считают аналитики Gartner. Однако лишь половина из них к концу 2019 года добьется успеха в решении поставленных задач. Директорам по данным придется создавать стратегию, в которой будут определены показатели, связывающие их деятельность с поддающимися измерению результатами в области бизнеса.

Сочетание больших ожиданий и низкой осведомленности о технологиях управления данными может затруднить директорам по данным получение бюджетов и обеспечение содействия бизнес-пользователей, что необходимо для успеха проектов, отмечают аналитики. Многие директора уже сообщают о конфликтах с ИТ-службой по поводу контроля над информационными ресурсами. Но успешным директорам по данным удается наладить контакт с директорами ИТ-служб, преодолеть сопротивление и возглавить реформы. Аналитики рекомендуют разъяснять руководителям компании роль данных и информации в бизнесе. Кроме того, рекомендуется выделить базовый уровень монетизации данных и управления информацией, относительно которого можно измерять прогресс.

Ключевые факторы, влияющие на роль в компании директора по данным:

1. Квалификация директора по данным

Директора по данным должны быть инноваторами и пропагандистами, способными осуществлять изменения на всех уровнях организации, уделяя приоритетное внимание управлению данными. 94% опрошенных не считают технические навыки значимыми, директора по данным привлекаются с разных позиций в отрасли, однако вдохновляющий лидер должен иметь успешный опыт руководства на высшем уровне и предпринимательскую жилку.. 2

Технология

2. Технология

Постоянно развивающиеся технологии и непрерывный рост объема данных переопределяют ответственность за архитектуру и повышают значимость данных. Внедрение «облачных» решений переместило акцент с it-архитектуры в область миграции данных и управления изменениями

Поэтому организации все более сосредоточивают внимание на точности данных, которая становится главным приоритетом.

3. Переход к цифровой форме

Рост цифровых технологий влечет за собой дифференциацию и инновацию, которые вынуждают организации искать новые бизнес-модели и источники дохода. Такой переход к цифровой форме требует от лидера управления данными и всестороннего понимания связанных с ним возможностей. CDO должны преобразовывать данные в ценность для бизнеса и встраивать их в структуру организации.

4. Нормативно-правовое регулирование и управление

Директора по данным должны достойно решать этические вопросы, которые сопровождают процессы обработки, использования и применения данных.

CIO или CTO: решите, кого вы ищете

Частая ошибка при поиске IT-директора — менеджмент не определился, что должен делать «главный по IT». От него ждут ответственности за всё: за развитие инфраструктуры, закупку софта, разработку программного обеспечения, сетевое администрирование, бизнес-задачи. Российские компании часто смешивают две должности — CIO и CTO, но они требуют разных знаний и навыков.

CIO (Chief Information Officer) по-другому называется IT-директором, директором по информационным технологиям. Он отвечает за информационные системы компании. IT-директор — это стратег, который понимает, как связаны бизнес и IT. CIO может запланировать, какие платформы, клиенты, партнёры и типы информации нужны компании в будущем. Как правило, эту должность занимают выходцы из сисадминов.

CIO видит картину бизнеса целиком, говорит старший консультант Лаборатории карьеры Алёны Владимирской Карина Султанова. IT-директор знает потребности компании и понимает, какие технологии и как приведут её к успеху.

Фото: Gorodenkoff / Shutterstock

СTO (Chief Technical Officer, также можно встретить термин «технический директор») управляет разработкой и производством программного обеспечения. Для CTO важен бэкграунд разработчика. Кроме того, технический директор должен следить за тенденциями в менеджменте и методиках разработки.

«Ключевыми показателями эффективности работы CTO могут быть сроки выпуска продукта, его качество, ритмичность выпуска версий», — делится опытом IT-директор Syssoft Сергей Кравчинский.

Многие компании используют свой подход в распределении функций между руководителями IT-направления. Опрошенные эксперты называют следующие задачи, которые нужно распределить:

• взаимодействие с партнёрами и поставщиками;
• закупки ПО и оборудования;
• разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов;
• разработка стратегии развития компании в IT;
• обеспечение стабильности IT-инфраструктуры, её масштабирование;
• управление автоматизацией работы в подразделениях компании;
• планирование и оптимизация IT-бюджета;
• руководство IT-отделом и IT-проектами компании.

Взаимодействие с поставщиками: мульвендорность приносит маневренность

«В основе коммуникаций с поставщиками должны лежать как прагматичные отношения, направленные на создание как можно большего количества ситуаций win-win. «Выкручивание рук» может дать только краткосрочный эффект и обязательно однажды отразится на качестве

Тем не менее, также важно поддерживать конкуретность в «экосистеме» поставщиков, и везде, где это только возможно, иметь не одного, а нескольких поставщиков схожих услуг, что дает возможность маневра и уменьшает зависимость компании», — рекомендует ИТ-директор Johnson&Johnson (Medical Devices) Дмитрий Ворончихин

«ИТ-директору не всегда удается диктовать свои условия поставщикам, это обычно привилегия очень крупных компаний. В иных случаях необходимо учиться проявлять гибкость, чтобы получать лучшие условия, изучать практику подобных договоренностей и возможности контрагентов по предоставлению различных интересных и выгодных условий, которые не всегда афишируются. Например, можно обещать референсы и хороший пиар, или нематериальные бенефиты, за которые поставщик может инвестировать в проект или контракт больше, чем в обычной ситуации», — говорит CIO сети «Кораблик» Кирилл Дубчак.

Наличие нескольких вендоров снижает зависимость компании

При этом важно однозначно проговаривать все условия и возможные сценарии отклонений от стандартного процесса «на берегу», до подписания договора, а после фиксировать их в соглашении. Это снимет зависимость от конкретных людей и их обещаний

Education Requirements

Chief Information Officers normally have at least a bachelor’s degree, however many companies prefer CIO candidates with a graduate degree or MBA. Desirable college majors for this position include Management Information Systems (MIS), Computer Information Systems (CIS), IT Management and Project Management. But keep in mind that tech chiefs come from a range of disciplines, so a degree in networking, databases, security or another relevant field, combined with the skills and experience your prospective employer is looking for, can serve you just as well.

Master of Business Administration (MBA) degrees translate well to C-Suite postings like CIO, as these advanced programs are designed to simulate the business, financial and technology challenges you will face in the real world. Due to the rapid evolution and growing importance of IT in the modern enterprise, MBAs now come in a range of fascinating and sought-after IT concentrations, so make sure to choose one that reflects your passions and interests — this way you graduate prepared to do something you love, even if you don’t end up as CIO.

No matter how fancy your school or diploma, nobody will give you the keys to the kingdom without first proving yourself in the field. Like other C-Suite appointments, candidates typically need a decade or more of relevant experience to be considered for CIO. That said, with the breakneck speed of IT innovation, and a booming start-up culture that’s showcasing some serious young talent, I expect the average age (and therefore the experience level) of Chief Information Officers to dip in coming years.

Compare popular matching the CIO’s education requirements.

Обучение

IT-директор относится к высококвалифицированным сотрудникам, что подразумевает под собой наличие степени магистра или специалиста и глубоких знаний в сфере информационных технологий, а также принципов ведения бизнеса.

Среди отечественных высших учебных заведений можно найти большое количество образовательных программ, где можно получить необходимое образование. Для того, чтобы стать директором департамента информационных технологий необходимо получить диплом по одному из представленных ниже профилей:

1. «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов».
2. «Бизнес-информатика».
3. «Информационный менеджмент».
4. «Информационные системы и технологии в бизнесе».
5. «Управление ИТ инфраструктурой предприятия».
6. «Информационные технологии в системах управления».
7. «Интеллектуальные системы обработки информации и управления».
8. «Информационные технологии и вычислительная техника».

Наиболее престижными ВУЗами, готовящими специалистов по представленным выше направлениям, считаются:

• Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана;
• Дальневосточный федеральный университет;
• Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»;
• Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина;
• Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
• Санкт-Петербургский государственный университет;
• Московский технологический институт;
• Южно-Уральский государственный университет;
• Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова;
• Московский государственный университет информационных технологий, радиотехники и электроники;
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Проходной балл по перечисленным ранее направления обучения варьируется в зависимости от региона в котором находится учебное заведение, а также от его престижа. Так, в крупные ВУЗы страны средний проходной балл составляет 78.0. Стоимость обучения по России колеблется в пределах 35-270 тыс. руб/год.

Напоследок следует отметить, что крупные и зарубежные компании отдают предпочтение специалистам, имеющим два образования: одно из которых связано с информационными технологиями, а второе – с управлением бизнесом либо профилем, связанным со сферой функционирования фирмы.

Планирование работы

Любой руководитель обязан планировать деятельность своего подразделения. Но не обязывайте CIO строить планы с первого дня. Пусть он сначала узнает, какие правила установлены в компании. Станет ли он их придерживаться или начнет работу без какого-либо планирования и отчетности? Если в компании не приняты какие-либо правила планирования-отчетности, то будет большим плюсом, если CIO начнет вводить их в своем подразделении. Присмотритесь! Возможно, данные правила нужно распространить на всю компанию. Как правило, IT-руководители – системные люди, и к вопросам планирования-отчетности они подходят серьезно.

CAO

CAO (Chief Academic Officer) — проректор (старший академический администратор) во многих высших учебных заведениях Соединенных Штатов и Канады, эквивалент проректора-канцлера в некоторых учреждениях в Великобритании и Ирландии или заместитель вице-канцлера (академик) в большинстве Австралийских университетов. CAO некоторых колледжей в Великобритании и Ирландии называются ректорами.

CAO (Chief Accounting Officer) — главный бухгалтер, отвечает за бухгалтерский учет в компании, формирование учетной политики, обеспечивает функционирование системы синтетического и аналитического учета, построение бухгалтерской отчетности, обеспечивает контроль за движением активов предприятия и выполнением обязательств. Главный бухгалтер подписывает совместно с руководителем компании документы, служащие основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также расчетные, кредитные и финансовые обязательства.

CAO (Chief Administrative Officer) — административный директор, ответственный за управление бизнесом, включая ежедневные операции. Позиция административного директора существует не только в частных компаниях, но и в ряде государственных, где он де-факто является высшим руководителем организации.

CAO (Chief Analytics Officer) — главный аналитик — это должность руководителя, ответственного за анализ данных внутри организации. Эта позиция, наряду с деятельностью ИТ-директора (CIO), возросла в связи с ростом информационных технологий и сбором данных. Эти две позиции аналогичны, поскольку оба имеют дело с информацией, но ИТ-директор фокусируется на инфраструктуре, необходимой для поддержания и передачи информации, в то время как CAO фокусируется на инфраструктуре, необходимой для генерации и анализа информации.

Карьерная лестница

Существует профессиональный стандарт, определяющий требования к топ-менеджеру по информационным технологиям, занесенный в Национальный реестр в 2014 году. Согласно документу, занимать должность IT-директора может специалист, соответствующий следующим требованиям:

• стаж работы в сфере инфотехнологий — 1−3 года;
• минимум одно высшее образование;
• управленческая профподготовка;
• опыт работы по обслуживанию технических систем (3−5 лет);
• знание сетевых технологий, методов защиты информации, новейших программных решений устройства IT-инфраструктуры;
• владение английским языком.

Учитывая перечисленные требования, можно спланировать несколько алгоритмов карьерного роста CIO.

1. Ранний старт — колледж (направление информационных технологий). Диплом колледжиста упростит поступление на первый курс для получения высшего образования по специальности «Математическое обеспечение и АИС». Параллельно с учебой желательно начать практику (совмещение работы и обучения). Желательно усилить подготовку магистратурой и дополнительной профессией лингвиста.
2. Стандартный путь — для IT-директора образование менеджера проектов и магистратура по программе прикладной информатики будут достаточными на первоначальном этапе. Дополнительно потребуется курс английского.

IT-директор должен быть менеджером, программистом (администратором сетей) и лингвистом в одном лице. Дорасти до высшего уровня можно быстро, если начать подготовку еще с 9−10 класса (колледж) и активно совмещать профили, практику и карьерный рост.

Спрос на кадры и доход

Профессия востребована миллионами компаний. Хотя интернет-технологии проникли во все бизнес-процессы давно, умение с ними работать все еще является уникальной компетенцией. Дефицит в профессии велик, и организации мирового масштабы готовы бороться за квалифицированных представителей сотнями тысяч рублей/долларов зарплаты. Без привязки к месту рождения.

Сухая статистика заработных плат:

• Россия (регионы) — 64−250 тыс. рублей/месяц;
• российские столицы — от 350−400 тыс.;
• западные компании (CIO) — от 63−75 тыс. долларов/год.

Это оклады, дополнительно предусмотрены премии — 40−70% годового дохода. Крупнейшие российские и международные компании предлагают максимальные ставки. Российским лидером такой практики остается Сбербанк. Запустив отдельный проект «Сбербанк-технологии», он выкупает квалифицированные кадры, перебивая предложения крупнейших конкурентов.

Точных данных по зарплатам его IT-директоров нет (на штат 9500 сотрудников их несколько), но по приблизительным оценкам, доход начинается с 5 млн рублей/месяц. Для сравнения, в Газпроме глава департамента информационных технологий получает 3−4,5 млн. Ключевые топ-менеджеры направления IT — до 10 млн.

Места работы

Сфера работы IT-директора — предприятия, организации, компании, применяющие методы автоматизации, использующие в работе компьютерную технику, подключенные к любым онлайн-сервисам. То есть все малые, средние, крупные организации мира. Наиболее привлекательные вакансии предлагают профильные бренды:

• Google (зарплата — 20−25 тыс. долларов/месяц).
• Yandex (15−25 тыс. долл.).
• Microsoft (до 50 тыс. долл.).
• Компания «1С» (1−1,2 млн рублей).

Привлекательные условия трудоустройства предлагают крупнейшие банки, логистические транснациональные компании, международные сети страховщиков (Allianz, AIG), разработчики программных решений, мобильных приложений, онлайн-игр.

Особенности профессии

Должностные обязанности CIO включают:

• планирование финансирования;
• организацию работы сотрудников (подбор, ротацию, внедрение мотивационных инструментов);
• учет, контроль ТМЦ;
• планирование инфраструктуры;
• модернизацию, масштабирование;
• контроль отказоустойчивости систем;
• мониторинг ключевых «узлов» инфраструктуры;
• работу с контрагентами, поставщиками, техподдержкой разработчиков;
• устройство системы информационной безопасности;
• ведение документооборота;
• контроль эффективной работы технических ресурсов предприятия.

Набор функций большой, ответственность — высокая. Это требует характера и силы воли, готовности посвящать себя работе если не на 100%, то на 70% минимум. Для IT-директора профессия должна стать образом жизни, призванием, любимым детищем. Только так в ней можно состояться. Это сложно, но результат себя оправдывает.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.

CPO

(CPO) Chief Privacy Officer — директор по конфиденциальности, ответственен за конфиденциальность всех данных в организации, включая обеспечение соблюдения политики конфиденциальности. Должность особенно актуальна в компаниях, которые работают с финансовой информацией или медицинскими данными.

(CPO) Chief Process Officer — директор по процессам. CPO отвечает за бизнес-процессы и прикладную теорию процессов, определяя правила, политику и принципы для обеспечения того, чтобы основные цели соответствовали стратегии компании, а также устанавливали механизмы контроля.

(CPO) Chief Procurement Officer — директор по закупкам. CPO отвечает за закупки, поиск товаров и услуг для предприятия, ведет переговоры о ценах и заключении контрактов.

(CPO) Chief Product Officer — директор по продуктам, отвечает за все вопросы, связанные с продуктом. Обязанности CPO включают в себя видение продукта, стратегию продукта, пользовательский интерфейс, дизайн продукта, разработку продукта и маркетинг продукта.

CCO

CCO (Сhief Commercial Officer) — коммерческий директор (иногда называемый бизнес-директором — CBO (Chief Business Officer)) является исполнительной должностью, а ее владелец несет ответственность за реализацию коммерческой стратегии и развитие организации. Обычно его деятельность включает в себя деятельность, связанную с маркетингом, продажами, разработкой продуктов и обслуживанием клиентов, чтобы стимулировать рост бизнеса и увеличение доли на рынке.

CCO (Сhief Communications Officer) — директор по связям с общественностью (паблик рилейшнз менеджер). Отвечает за общение с сотрудниками, акционерами, СМИ, блоггерами, влиятельными лицами, прессой, целевой аудиторией и общественностью.

CCO (Сhief Compliance Officer) — комплаенс-директор — руководящее должностное лицо, отвечающее главным образом за контроль и регулирование вопросов соответствия нормативным требованиям в рамках организации. Эта должность давно существует в компаниях, которые работают в сильно регулируемых отраслях, таких как финансовые услуги и здравоохранение.

CCO (Сhief Content Officer) — контент-директор отвечает за разработку и создание контента (медиа) для вещательных и мультимедийных каналов: текст, видео, аудио, анимация и т.п. Должность контент-директора является одной из ключевых в информационно-развлекательных организациях.

CCO (Сhief Creative Officer) — творческий директор (директор по креативу) — это самая высокая позиция творческой команды в организации. В зависимости от типа компании эта позиция может отвечать за общий внешний вид маркетинга, средств массовой информации и брендинга. CCO также может заниматься управлением, развитием и администрированием коллективом креативных директоров, арт-директоров, дизайнеров и копирайтеров.

CCO (Сhief Customer Officer) — директор по работе с клиентами является ответственным лицом, ориентированным на клиента, отвечает за общие отношения с клиентами организации. CCO несет ответственность за влияние на корпоративную деятельность клиентов, поэтому курирует колл-центр, продажи, маркетинг, пользовательский интерфейс, финансы (биллинг), предпродажную и послепродажную поддержку.

Обязанности

Каковы основные обязанности СЕО?

В первую очередь, СЕО — необязательно непосредственный владелец бизнеса. Он может быть как владельцем, так и наемным управляющим, но от этого степень его ответственности не уменьшается (по крайней мере, юридически).

СЕО несет полную ответственность за все, что происходит в компании. Он обязан контролировать работу всех ее отделов, грамотно делегировать задачи, распределять обязанности между сотрудниками, управлять трудовыми и материальными ресурсами. И это только малая часть его задач.

Конечно, такой перечень обязанностей является нормальным для начальника крупной фирмы, однако перечисленными на бумаге они выглядят куда серьезнее, сложнее и даже устрашающе.

Неужели Chief Executive Officer всерьез тянет на себе самостоятельно столько работы?