Что представляет собой такое направление, как «mice-туризм»?

2018

Superworkshop BE IN RUSSIA TOP 100

В рамках самого значимого отраслевого события осени  Всероссийского Дня MICE прошел суперворкшоп «BE IN RUSSIA ТОП-100».
Среди его участников — DMC, MICE- и Event — агентства, бизнес-отели, event-площадки, агротуристические центры, кейтеринг-компании, транспортные компании, технологические поставщики, артисты, ведущие. Попасть в число экспоненто… Подробнее »

20.04.2018 г. Москва, ул. Смоленская, д. 5, Golden Ring Hotel

WORKSHOP BE IN RUSSIA «MICE&EVENT: решения для бизнеса»

Проект BE IN RUSSIA объединяет корпоративных заказчиков, представителей MICE&Event-агентств, администраций регионов и городов России, профессионалов российской индустрии гостеприимства, представителей конгрессно-выставочных бюро и организаторов мероприятий.

Не секрет, что сезоны индивидуа… Подробнее »

Workshop BE IN RUSSIA «MICE&EVENT: ВЕСЕННИЕ ИДЕИ!»

16 февраля в Москве прошел очередной WORKSHOP коммуникационного агентства BE IN RUSSIA – «MICE&EVENT: ВЕСЕННИЕ ИДЕИ».
Традиционно, в нем приняли участие DMC, Event-агентства, представители отелей, кейтеринговых, транспортных компаний из более, чем 20 регионов России.

Не секрет, что весна и осень — высокий сезон для организаторов мероприятий,… Подробнее »

Что такое MiCe-туризм и почему мы его вам рекомендуем?

Эксклюзивный сервис, индивидуальный подход, лучшие программы – и все это о MiCe-туризме! Давайте детальнее рассмотрим, что входит в это понятие. MiCe – это комплекс туристических услуг, которые включают в себя сразу 4 основных направления (они зашифрованы в самом названии сервиса):

• Meetings. Организация деловых встреч для проведения переговоров, презентаций и т.д.
• Incentives. Организация корпоративного отдыха, направленного на дальнейшую мотивацию сотрудников компании, изучение тимбилдинга, поощрение и т.д.
• Conferences. Организация поездок, направленных на обучение персонала, проведение семинаров, форумов, конференций для отдельных сотрудников или всего коллектива компании.
• Exhibitions. Организация имиджевых мероприятий, выставок, пресс-туров и т.д.

Наибольшей популярностью среди наших корпоративных клиентов пользуется организация поездок на отдых и деловой туризм с целью обучения персонала. Благодаря большому опыту работы в туристическом бизнесе, широкой базе эксклюзивных и комфортабельных гостиниц, надежным партнерам более чем в 30 странах мира, мы точно знаем, как организовать вашу поездку, которая превзойдет все ваши ожидания!

Корпоративный праздник или бизнес-треннинг, тренировочные сборы спортивных команд, конференции и обучающие семинары в сочетании с релаксом – это лучшее предложение для вашей компании в сфере туристических услуг Москвы.

Что мы предлагаем?

Мы знаем, как совместить приятное с полезным, предлагая вам весь спектр услуг в сфере MiCe-туризма. Он включает в себя:

— профессиональные услуги квалифицированного гида и переводчика;

— организацию группового трансфера, аренду транспорта и т.д.;

— бронирование билетов, отелей, лучших баз отдыха, оформление страхового полиса;

— помощь в получении визы и других необходимых документов;

— организацию обслуживания конференций, бизнес-семинаров и т.д.;

— индивидуальную разработку развлекательной и экскурсионной программы;

— проживание в лучших отелях и обеспечение надлежащего сервиса.

Наши партеры – это представители лучших отелей из более чем 30 стран мира, а также Москвы. Все они рады принять у себя новых гостей и предложить им безупречный сервис, полноценный отдых и увлекательный досуг.

Обратившись к менеджерам по корпоративному туристу компании Anex Tour, вы гарантировано сможете рассчитывать на профессиональный и индивидуальный подход к выполнению вашего запроса. При организации корпоративной поездки в первую очередь учитываются ваши рекомендации и пожелания, бюджет и цели.

Будь-то поездка с акцентом на отдых и экскурсионную программу или тур, организованный для обучения и повышения квалификации сотрудников – все пройдет на безупречном уровне. Начиная от авиаперелета или наземного обслуживания и размещения в гостинице, заканчивая услугами гида и обслуживания конференций – мы гарантируем профессиональный подход с учетом всех ваших требований.

Преимущества корпоративного обслуживания в Anex Tour

Корпоративные клиенты нашей компании получают все необходимое при оптимизации бюджета и экономии своего времени. Оцените сами все преимущества сотрудничества с Anex Tour:

— оперативное реагирование на ваш запрос;

— подбор туристического маршрута и программы тура в соответствии с бюджетом клиента;

— организация корпоративной поездки, которая включает в себя прием и обработку вашей заявки, поиск оптимального решения, оформление заказа, оплату услуг, выдачу документов и т.д.;

— профессиональные консультации по всем интересующим вопросам относительно программы тура и организационных моментов.

Для получения детальной информации свяжитесь с менеджерами нашей компании по телефонам, указанным на официальном сайте Anex Tour или заполнив онлайн-заявку.

Контакты MICE отдела:+7(495)294-77-16

Креативность против цены

От бюджета, несомненно, зависит многое, однако параллельно развивается тенденция не только оптимизировать бюджет поездки, но и предлагать большее разнообразие продукта. Те заказчики, кто может сделать акцент не на стоимости, а на уникальности программ, делают это.

«Сегодня, когда мировая ситуация не самая благоприятная, компаниям необходимо лучше упаковывать продукт, — продолжает Энтони Каруана. — Скажем, Мальта в размерах не меняется и новый храм или другую достопримечательность мы быстро не построим, но мы можем подавать продукт по-другому: предлагать новые технологии, новые программы. Нужно постоянно улучшать продукт, чтобы быть впереди, нужна изюминка». 

С ним согласен Сергей Рыжов, руководитель департамента корпоративного обслуживания «Самараинтур»: «У клиентов есть тенденция попробовать разное. Я бы сказал, что в разумных пределах сегодня продается идея, а не стоимость, когда люди понимают, что они купят эту идею и она даст эффект. В остальном, конечно, все равно отталкиваться приходится от суммы. Но и здесь, если провести хорошо за минимальную стоимость, то в дальнейшем клиент увеличит чек».

Стремление найти какие-то уникальные программы со стороны российских компаний видят и зарубежные партнеры: «Сегодня выбор направления для мероприятия осуществляется не столько по отелям — возможности конгресс-отелей везде более или мене одинаковы, — выбор идет по духу страны, активностям, впечатлениям, выбору экскурсий», — считает Кристина Ионицкая, заместитель директора Управления по туризму Каталонии в странах СНГ и Восточной Европы.

Что получают все клиенты компании TUI ?

Организация корпоративных туров – это целый комплекс мероприятий, требующий больших временных затрат. Обратившись к менеджерам туристического оператора TUI, вы получите надежного партнера, который возьмет на себя ответственность за предоставление безупречного сервиса. В спектр наших услуг входит:

— разработка индивидуального предложения для корпоративного клиента от крупнейшего в Москве туристического оператора;

— разработка детального плана деловой, образовательной и культурной программы тура;

— бронирование отеля и авиа-, ж/д билетов, организация трансфера, оформление страховки;

— организация и обслуживание мероприятий в ходе вашего корпоративного тура;

— контроль за качеством и полнотой выполнения услуг;

— оптимизация ваших расходов;

— профессиональные консультации по всем интересующим вопросам.

Преимущества корпоративных туров

• Открывайте мир вместе с TUI. Мы предлагаем организацию туров более чем в 30 странах мира:  горнолыжный, пляжный, экскурсионный, экзотический отдых – какое направление выберите вы?
• Делу — время, а потехе — час! Наша компания организует для вас лучшее корпоративное мероприятие как внутри страны, так и за границей. Неформальная обстановка, легкое общение вне стен офиса,  вкуснейшие застолья и развлечения – все это позволит вашему коллективу перегрузиться и стать еще более сплоченным и дружным.
• Учиться никогда не поздно. Хотите повысить квалификацию сотрудников вашей компании и ее топовых руководителей? Тогда закажите у нас профессиональную организацию семинаров, тимбилдингов,  тренингов и лекций.

Организация корпоративных поездок от туристического оператора TUI

Крупнейший в Москве туристический оператор TUI специализируется на MiCe-туризме, предлагая своим клиентам лучшую отельную базу более чем в 30 странах мира, а также в нашей стране, гарантируя безупречный сервис и индивидуальный подход на всех этапах сотрудничества.

Наши профессиональные менеджеры максимально оперативно обработают вашу заявку и подберут для вас оптимальные варианты корпоративного тура в соответствии с вашими требованиями, бюджетом и спецификой запланированной программы.

Выгоды сотрудничества с TUI:

• Вы экономите свое время. Все издержки за организацию корпоративной поездки возьмут на себя менеджеры нашей компании.
• Мы поможем вам оптимизировать затраты. Мы предлагаем лучшие цены на размещение в наших эксклюзивных отелях, а также транспортное обслуживание.
• Получите поддержку индивидуального менеджера. Наши специалисты готовы оказать вам профессиональные консультации по всем интересующим вас вопросам относительно организации и программы тура.
• Сервис, который заслуживает каждый! Мы гарантируем высокий профессионализм со стороны всех наших сотрудников и представителей принимающей стороны.

Доверьте организацию корпоративного тура настоящим профессионалам! А мы обеспечим вам должный прием и незабываемые впечатления!

Контакты MICE отдела:+7(495)294-77-62tuicorp@mail.ru 

Профессия: MICE-менеджер

MICE-менеджер — Менеджер по деловому туризму — Менеджер по организации деловых встреч, поездок и корпоративных мероприятий

MICE-менеджер – это организатор деловых поездок в индустрии туризма. MICE-подразделения могут быть как составной частью отдела делового туризма в туристических компаниях, так и отдельной фирмой, организующей выездные деловые встречи и корпоративные мероприятия.

Аббревиатура MICE образована от заглавных букв английских слов, которые являются элементами пакета услуг корпоративных клиентов по деловым поездкам: Meeting — встреча Incentives — событие Corporate (или Conference) — корпоративное мероприятие: конференции, тренинги, тим-билдинг Events — мероприятия.

MICE в современном мире — интенсивно развивающееся и чрезвычайно востребованное направление делового туризма.

В России деловой туризм как сфера деятельности сформировался недавно, в конце 90-х годов и продолжает стремительно развиваться. Высокие стандарты профессии установлены зарубежными компаниями, в которых сервис в области «business travel» — «делового туризма» отработан годами.

MICE-менеджер или менеджер по деловым встречам и поездкам — это, как правило, опытный менеджер по туризму, хорошо ориентирующийся в нескольких направлениях или по всему миру, в обязанности которого входит организация поездок и мероприятий для больших групп (от 100 до 1000 человек). В отличие от организации тура для отдыха, деловые поездки должны быть организованы более тщательно и четко, поскольку цель бизнесменов — быстро, эффективно и с максимальным комфортом решить рабочие вопросы за рубежом.

Основные запросы бизнес-туриста, которые должен обеспечить MICE-менеджер:

1. Оптимальное время вылета и прибытия, удобные стыковки авиарейсов без потерь драгоценного времени. Например, сегодня бизнесмену необходимо попасть на выставку в Шанхай, завтра — в лондонский офис, а послезавтра — на конференцию в Чикаго. При этом он не должен потерять понапрасну ни минуты рабочего времени.

2. Возможность менять дату или время вылета без штрафов на случай, если деловые переговоры затягиваются, что бывает довольно часто.

3. Высокоскоростной и бесперебойный интернет в номере, возможность круглосуточно пользоваться услугами бизнес-центра непосредственно в отеле.

4. Близкое расположение отелей с современно оборудованными конференц-залами к аэропортам с целью экономии времени и средств на трансферах при проведении массовых мероприятий.

5. Возможность пользоваться прачечной, химчисткой, парикмахерской, спортзалом в пределах отеля, чтобы выглядеть презентабельно.

6. Обеспечить расчет оптимального бюджета поездки.

Исходя из требований заказчика формируется функционал MICE-менеджера:

• оперативная разработка и расчет предложений для корпоративного клиента;
• разработка плана деловой и культурной программ;
• анализ и переговоры с ключевыми партнерами;
• организация деловых и мотивационных мероприятий;
• консультации по визовым вопросам, контроль за оформлением и получением визы;
• бронирование отелей, трансферов, гидов;
• бронирование и выписка авиабилетов, страховых полисов;
• ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке;
• контроль за взаимодействием между поставщиками сервисных услуг;
• ведение первичной бухгалтерии по каждому клиенту, контроль за своевременной оплатой счетов;
• выезд и контроль на месте организации трансферов, размещения, работы оборудования для конференций;
• решение всех проблемных ситуаций клиента на месте;
• в особых случаях участие в организации вечерних программ и банкетов.

Иногда приходится совмещать в работе и функции PR-менеджера, вести работу со СМИ.

В компаниях MICE-менеджеры разделяются по направлению работ: зарубежные страны, Россия и страны СНГ. При специализации на определенном направлении необходимо знание разговорного национального языка по этому направлению. Для менеджеров по зарубежью знание английского языка обязательно, поскольку мир бизнеса англоязычен. Знание других иностранных языков дает конкурентное преимущество в работе.

Плюсы:

• высокая востребованность на рынке труда
• высокий уровень оплаты труда
• постоянный профессиональный и личностный рост.

Минусы:

• напряженный ритм работы, иногда в авральном режиме
• постоянные командировки
• одновременная работа с большим количеством разных людей и компаний
• возможные сбои в координации их работы
• возможное недовольство клиентов результатами работы.

Обращайте внимание на растущие направления

В плане выбора направления для проведения MICE-мероприятий компании, как правило, ограничены, и чем более масштабно мероприятие, тем эти ограничения жестче: немногие отели способны разместить группу сразу в тысячу человек, предоставить зал на тысячу человек с соответствующим оборудованием. И тут выбор стран не так уж велик. Другое дело — встречи, инсентивы, тимбилдинги для небольших групп. 

«Однозначно корпоратов перестали пугать дальние направления для проведения мероприятий, — делится наблюдениями Ирина Карнаухова. — Перестала пугать экзотика. Заказчики готовы потратить больше бюджет, чтобы мероприятие осталось незабываемым, тогда от него можно получить уникальную отдачу. Так что география расширяется, и страны, понимая это, стараются насыщать такие поездки не только формальной экскурсионкой».

«Помимо деловых мероприятий, рабочих встреч, MICE-туристам нужна и интересная программа, которая позволяет познакомиться со страной. Они приезжают на 5 дней, и им нужно успеть все: и поработать, и многое увидеть, — замечает Самир Сусси Риах, директор Национального марокканского офиса по туризму в России и СНГ

— И здесь важно именно разнообразие возможностей страны, и чтобы все было достаточно близко. Чтобы максимально совместить в одной поездке полезное с приятным»

Тем не менее главным фактором в выборе направления для MICE-поездки по-прежнему остаются возможности размещения группы и площади для проведения мероприятий. Наличие помещений для MICE-мероприятия, по сути, становится уже обязательным для новых отелей, стараются развивать свои конгрессные возможности и уже давно работающие отели.

Лидером в этом плане, пожалуй, можно назвать Дубай, где мощности под MICE в большинстве отелей закладывались изначально и уже на протяжении многих лет. «MICE в Дубае — приоритет и на государственном уровне, и на уровне DMC. Отели, как правило, имеют квоты под MICE-туристов. Возможности для приема мероприятий в Дубае имеют все пятизвездочные и практически все отели 4*», — уточняет Сергей Канаев, директор представительства Департамента туризма и коммерческого маркетинга правительства Дубая в России, СНГ и Балтии и председатель АНТОР в России.

Большое значение MICE придают и направления, которые сегодня больше ассоциируются с пляжным, нежели с деловым туризмом.

«Сегодня при строительстве отели Каталонии в обязательном порядке проектируют СПА и конгрессные площадки, — подтверждает Кристина Ионицкая. — Даже, казалось бы, в небольших горных деревушках в отелях есть комнаты для переговоров. Или, например, Chic Outlet Shopping сейчас также увеличивает свои возможности по приему MICE-туристов. Парк Port Aventura имеет свой конгресс-центр на четыре тысячи человек, плюс отели Port Aventura, которые дают большие возможности для размещения групп». 

В то же время у нас «под носом» страны ближнего зарубежья, которые почему-то у наших клиентов стоят вне зоны внимания. На мой взгляд, очень незаслуженно, — говорит Ирина Карнаухова. — Эти страны активно развиваются, предлагают какие-то уникальные вещи. При этом близко расположены и достаточно комфортны по бюджету».

MICE-перевод (MICE)

• Главная
• Отрасли
• MICE-перевод

О направлении MICE (от англ. Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) — область индустрии делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. Понятие MICE образуют четыре базовых направления: meetings — корпоративные встречи, презентации, переговоры и т. д., incentives — поощрительные или мотивационные туры и программы, тимбилдинги, обучение персонала, корпоративные праздники, conferences — конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары и т. д., exhibitions — выставки, имиджевые мероприятия (фестивали, благотворительные концерты и т. д.), PR-события и пресс-туры. Ключевыми игроками рынка являются специализированные MICE- и event-агентства, конгресс-бюро, выставочные центры и различные площадки для проведения корпоративных мероприятий.

В корпоративных мероприятиях принимают участие представители самых разных профессий и отраслей экономики. К основным целям MICE-мероприятий относится:

• проведение встреч, презентаций и переговоров с деловыми партнёрами;
• посещение профессиональных мероприятий (конференций, выставок, конгрессов, семинаров, форумов, съездов и т. д.);
• установление деловых контактов, привлечение новых партнеров, клиентов, инвесторов, поставщиков и т. д.;
• обучение, участие в тренингах и программах по повышению корпоративной культуры или командообразованию (тимбилдингах);
• участие в поощрительных или мотивационных мероприятиях/турах/программах, проводимых компаний для сотрудников или партнеров;
• привлечение внимания инвесторов, партнеров и клиентов к бренду и продуктам/услугам компании за счет проведения имиджевых мероприятий, PR-событий, участия в выставках.

Востребованные услуги

• Переводческое сопровождение текущей деятельности
• Перевод и локализация сайтов
• Письменный перевод контрактов, соглашений, договоров
• Письменный перевод маркетинговых и рекламных материалов
• Устный последовательный перевод на различных мероприятиях
• Устный синхронный перевод на различных мероприятиях
• Предоставление оборудования для синхронного перевода
• Работа с материалами, составляющими коммерческую тайну
• Конфиденциальный перевод
• Нотариальное заверение и апостиль

Несколько клиентов

• ОАО «Зарубеж-Экспо»
• Выставочная
• AuditoriumConferenceGroup
• Компания Quorum
• ГП «РЕСТЭК»

География проектов и языки перевода

• География проектов: Индия, Китай, Вьетнам, Сербия, Казахстан, Беларусь, ОАЭ, Алжир
• Основные рабочие языки по выполняемым проектам –английский, китайский, арабский, сербский, вьетнамский
• Значительный опыт сотрудничества с ведущими выставочными компаниями и event-агентствами, рекомендации постоянных партнеров, высококвалифицированные кадры, все виды устного перевода, предоставление оборудования

MICE

Что такое mice-проекты?

Термин MICE возник как аббревиатура от английских слов:

• Meetings (встреча, собрание, заседание, митинг, разъезд, соединение, игра),
• Incentives (стимул, побуждение),
• Conferences (конференция, совещание, съезд, ассоциация),
• Events (событие, случай, результат, превращение, соревнование, номер).

Эти четыре слова объединились в одно и стали обозначать услугу по организации мероприятий, созданию и оформлению деловых и развлекательных — любого масштаба и направленности — программ и проектов.

И новый термин MICE, и каждое из слов, его составляющих, теперь получили значение — организация и проведение:

• MICE — как правило, выездных мероприятий;
• Meetings — встреч, презентаций, совещаний, тренингов;
• Incentives — целевых поездок, являющихся уникальным знаком внимания к самым важным клиентам и партнёрам компании, а также к лучшим сотрудникам;
• Conferences — конгрессов, конференций, семинаров, на которых представляются проектные разработки и приобретаются клиенты и партнеры;
• Events — тематические торжества и программы.

Достоинства mice-проектов

Преимущество использования таких проектов в том, что все перечисленные виды мероприятий могут соединиться в любых вариантах и благодаря этому соединению дать потрясающий эффект, которого не удалось бы добиться при любых иных формах организации.

Организация мероприятий методом MICE сегодня является залогом делового и экономического успеха любой компании: это лучший метод установить действительно надежные, доверительные, честные и долгосрочные отношения с уже имеющимися главными целевыми аудиториями — сотрудниками, партнерами, клиентами — и добиться их естественного роста.

Каждая из этих аудиторий, безусловно, важна для нормального развития компании, причём все три группы важны в равной мере. Без доброжелательности, лояльности клиентов, без доверия и надежности в отношениях с партнёрами, без спаянной, слаженно работающей команды не обойтись, ибо это три кита любого бизнеса.

Следовательно, каждой из этих аудиторий следует уделять постоянное внимание. Но стандартные решения при проведении мероприятий любого уровня и направленности эффекта давно не приносят

Зато mice-проекты предоставляют огромный простор для творчества как при их проведении, так и при выборе места проведения.

Профессиональные компании, предоставляющие MICE — услуги, лучшей из которых в Беларуси заслуженно признана Event Expo Company, работающая также в России и на Украине, способны организовать любого масштаба и направленности мероприятие в любой точке планеты. Более того, не существует никаких ограничений в выборе зданий, средств транспорта, мест отдыха и так далее: за годы успешной работы у компании EventExpo налажены отличные деловые связи по всему миру.

Еще на стадии разработки проекта компания Event Expo Company предоставляет заказчику MICE-мероприятия возможность:

• высказать свои пожелания о целях и задачах, которые должны быть реализованы;
• выбрать место и прочие атрибуты для осуществления проекта;
• добиться оптимального соотношения цены и качества согласно бюджету;
• согласовать все пункты спектра услуг (проживание, трансфер, питание, все виды программ, визовая поддержка, деловые сувениры, фото- и видеосъёмка и др.), включая юридическое оформление; осуществить инспекционные поездки на место проведения.

Профессиональные фирмы, оказывающие услуги по реализации mice-проектов, обеспечивают не только сопровождение и координацию всех этапов проекта, но и оперативно реагируют на любые нестандартные ситуации, требующие внесения корректив, а также своевременно завершают мероприятия.

Организация мероприятий такого рода значительно видоизменила так называемый деловой туризм, расширив его границы до поощрительных поездок сотрудников. Обычный деловой туризм, являющийся прерогативой деловых людей, которым необходимо посещать конференции, конгрессы, симпозиумы, совещания, благодаря новому направлению организации и обслуживания подобных мероприятий стал значительно результативнее.

Деловые люди избавлены от хлопот по организации деловых поездок: Event Expo Company обеспечивает практически все этапы — от бронирования билетов до организации деловых мероприятий и отдыха участников.

Благодаря этому все этапы проектов любого масштаба проводятся на идеальном уровне, поскольку их организацией занимаются опытные специалисты высшего класса, до тонкостей знающие все аспекты подобных мероприятий и умеющие организовать их лучшим образом.